Indosat Luncurkan IM3 Platinum di Bandung, Layanan Premium dan Eksklusif

INDOSAT Ooredoo Hutchison (IOH) meluncurkan IM3 Platinum, layanan pascabayar bertransformasi di sejumlah kota di Indonesia, Kamis (21/11).

Di Kota Bandung, Jawa Barat, peluncuran dilakukan di Gerai IM3 Istana Bandung Electronic Center lantai 3. IM3 Platinum merupakan layanan terbaru Indosat yang menghadirkan pengalaman premium dan eksklusif.

Saat membuka peluncuran, Robby Hikmat Permana, SPV Head of Region Indosat West Java menyatakan Indosat selalu memberikan inovasi bagi pelanggannya. "Kami terus menjadi satu-satunya operator telekomunikasi yang berkomtimen untuk memberdayakan masyarakat."

Baca juga : Kembangkan Talenta Muda, Indosat Jalin Kerja Sama dengan Universitas Pasundan

Untuk itu, Indosat meluncurkan IM3 Platinum. Ini tidak hanya inovasi di bidang komunikasi, tapi juga teknologi.

"Inovasi ini mengadopsi teknologi artificial intelligence dengan personal asisten untuk pelanggan IM3 Platinum. Tema peluncuran IM3 Platinum kali ini ialah Simple, Next Level," papar Robby.

Sementara itu, Wida Utari, VP Head of Retail Operation Indosat mengungkapkan, IM3 Platinum hadir dengan sentuhan premium dan eksklusif. Layanan ini mengintegrasikan kecanggihan teknologi Artificial Intelligence (AI) dan sentuhan interaksi manusia yang personal, ke dalam rangkaian Platinum Experience.

Baca juga : Rayuan Maut Indosat Bikin Letto Mulyadi Kepincut Bisnis Digital

"IM3 Platinum dirancang khusus secara personal untuk pelanggan yang siap untuk berkembang dan melangkah ke tahap berikutnya dalam hidup dengan cara yang lebih sederhana," jelasnya.

IM3 Platinum, lanjut dia, hadir melalui pengalaman Platinum Experience untuk mendukung setiap individu yang berorientasi pada kemajuan, berkembang dalam kehidupan pribadi, keluarga maupun karier mereka.

Naik level

Baca juga : Indosat Alami Lonjakan Trafik saat PON 2024

Menurut Wida, hadirnya IM3 Platinum merupakan kebangkitan baru untuk layanan pasca bayar. Layanan ini menghadirkan beberapa layanan utama, seperti Platinum Network berupa jalur privilege untuk terhubung dengan jaringan Indosat yang luas dan stabil, serta bebas hambatan saat membutuhkan koneksi dimana saja.

"Layanan ini dilengkapi dengan layanan Platinum Assistance yang terintegrasi oleh teknologi dan human interaction. Ini menghubungkan panggilan pelanggan melalui call center 185 dalam waktu maksimal 30 detik tanpa melalui mesin penjawab," tandasnya.

Sebagai bagian dari ekosistem Platinum Assistance, IM3 Platinum juga menghadirkan Platinum SmartASK. Portal ini didukung teknologi AI yang mengotomatisasi pertanyaan pelanggan dengan format suara.

Baca juga : Menkominfo Respons Mitra Indosat Curi Data Kartu SIM

IM3 Platinum menawarkan Paket Platinum Family dengan fitur kuota sharing hingga lima anggota keluarga. Harganya mulai dari Rp80 ribu per bulan untuk 50GB.

Sementara Paket Platinum SATU dengan kuota besar 1 Terabyte bisa digunakan kalangan profesional dan pengusaha, dengan harga Rp1 juta per tahun.

"Pelayanan ini selalu ditujukan berorientasi pada kemajuan, selalu memiliki tujuan tinggi dalam hidup di ranah profesional, keluarga dan pribadi," jelasnya.

Bagi IM3, tegas Wida, Platinum berarti Anda istimewa. IM3 Platinum bukan sekadar alat komunikasi, tapi juga memberikan pengalaman platinum untuk meraih mimpi besar dan meningkatkan hidup ke level berikutnya.