Jaminan Halal dan Keamanan Pangan Jadi Prioritas

Richeese Factory berkomitmen memastikan produk yang disajikan memenuhi standar kehalalan dan keamanan pangan yang ketat. Dengan sertifikasi halal yang telah diperoleh sejak 2011 dan sistem keamanan pangan yang terus diperbarui, perusahaan berupaya memberikan jaminan kualitas bagi seluruh konsumennya.

Sebagai bagian dari upaya menjaga kepercayaan pelanggan, Richeese Factory memastikan seluruh produknya memenuhi standar halal. PT Richeese Kuliner Indonesia, selaku pemegang merek Richeese Factory, telah memiliki sertifikasi halal sejak 2011 dengan nomor 00160067271213. Sertifikasi ini diperbarui secara berkala sesuai ketentuan yang berlaku.

"Sistem Jaminan Halal (SJH) kami memastikan bahwa setiap tahap produksi, mulai dari pemilihan bahan baku hingga penyajian, telah sesuai dengan prinsip syariat Islam," ujar  Head of Quality Management PT Richeese Kuliner Indonesia Suryana melalui keterangan pers, Selasa (4/2). 

Baca juga : Program E-Learning Perluas Akses Pelatihan dan Edukasi Halal

Ia menambahkan, Richeese Factory telah mendapatkan sertifikat halal grade A sebagai bentuk komitmen dalam menyediakan produk yang aman bagi pelanggan muslim.

Selain aspek kehalalan, Richeese Factory menerapkan sistem keamanan pangan berbasis Hazard Analysis Critical Control Point (HACCP). Sistem ini memastikan setiap tahapan produksi dari penerimaan bahan baku, penyimpanan, hingga penyajian yang memenuhi standar kebersihan dan keamanan yang tinggi.

"Keamanan dan kebersihan produk adalah prioritas utama kami. Seluruh proses produksi dilakukan sesuai dengan standar yang ketat untuk memastikan produk yang dikonsumsi pelanggan selalu aman dan berkualitas," terang Suryana.

Baca juga : Pendampingan Diberikan ke Pelaku Usaha Indonesia yang Impor Pangan Korea Selatan  

Untuk menjaga standar itu, Richeese Factory secara rutin melakukan audit kualitas dan memberikan pelatihan kepada tim operasional. Proses ini mencakup penanganan bahan baku, prosedur produksi, hingga penyajian makanan. 

Dengan sertifikasi halal yang terjaga dan sistem keamanan pangan yang diperkuat, Richeese Factory berupaya memberikan jaminan bahwa setiap produk yang disajikan telah melewati pengawasan ketat demi kepuasan dan keamanan pelanggan.

Lebih lanjut, perusahaan juga terus beradaptasi dengan perkembangan kebutuhan pelanggan di era digital. Sejumlah langkah dilakukan, mulai dari peningkatan akses komunikasi, inovasi menu, hingga penguatan standar keamanan pangan dan kehalalan produk.

Baca juga : Viral Nama Wine dan Beer pada Produk Halal, Begini Penjelasan LPPOM

Untuk memudahkan pelanggan dalam menyampaikan saran dan masukan, Richeese Factory menyediakan lebih banyak kanal komunikasi. Selain email dan media sosial, pelanggan bisa menghubungi layanan customer care melalui WhatsApp di +62 852-1235-220 dan Call Center di 1500220.

Adapun Pada 22 Januari 2025, Richeese Factory merilis aplikasi RF Apps, yang memungkinkan pelanggan melakukan transaksi serta mendapatkan berbagai keuntungan sebagai member. Aplikasi ini tersedia di Google Play Store dan Apple App Store.

Sementara dalam mengikuti tren kuliner, Richeese Factory menghadirkan berbagai menu baru, seperti Whole Flying Chicken - Nashville dan Rice Bowl untuk sarapan. Selain itu, kolaborasi dengan PT Kaldu Sari Nabati Indonesia menghasilkan Richeese Factory Chicken Nugget sebagai pilihan menu tambahan.

"Berbagai inovasi ini mencerminkan komitmen kami dalam menghadirkan pengalaman kuliner yang lebih variatif," ujar Head of Marketing Richeese Factory Fahmi Ristianty. (Z-11)