Karyawan dan Dokter Perlu Tingkatkan Kemampuan Digital

KARYAWAN dan dokter di rumah sakit perlu meningkatkan kemampuan di bidang digital. Di antara kemampuan digital itu ialah pengolahan data pada Microsoft Excel dan PowerBI.

Itu dilakukan Siloam Hospitals Group bersama dibimbing.id dalam setahun terakhir sejak Maret 2023. Terdapat enam) batch program untuk lebih dari 300 staf karyawan rumah sakit dan para dokter. 

Hasilnya, rumah sakit itu memberikan tingkat kepuasan cukup tinggi. Hal ini dilihat dari angka rata-rata penilaian CSAT (Customer Satisfaction Score) yang menembus angka 95%. Selain itu, dibimbing.id mendapatkan nilai kepuasan peserta yang hampir sempurna dengan angka rata-rata 4,84 dari skala 5 atau 96,8%.

"Pelatihan pengolahan data bersama karyawan dilakukan secara online. Setiap sesi para peserta tidak hanya mendengarkan materi yang diberikan tetapi juga langsung praktik tentang cara pengaplikasian olah data dan formula Excel hingga menjadi data yang bisa digunakan untuk pengembangan teknis dan kebijakan rumah sakit," ujar Zaky Muhammad Syah, CEO dari dibimbing.id.

Meskipun banyak dari mereka belum familiar dengan Excel dan PowerBI, hal itu tidak membuat peserta kehilangan motivasi melewati proses training. Bahkan angka rata-rata kelulusan peserta training ini mencapai 91%. (Z-2)