Lintasarta Perkuat Infrastruktur Jaringan saat Puncak Mudik dan Lebaran

MENYAMBUT momen Lebaran 2024, Lintasarta melakukan berbagai inisiatif untuk menjaga kualitas jaringannya dalam menghadapi lonjakan trafik mendekati puncak Ramadan dan Idul Fitri 2024. Perusahaan information and communication technology (ICT) itu menjaga kualitas layanan dan jaringan selama hari pertama dan kedua Lebaran 2024.

Dengan meningkatnya aktivitas bisnis dan mobilitas masyarakat secara drastis selama Ramadan 2024, Lintasarta melihat tingginya kebutuhan para pelaku industri dan masyarakat terhadap infrastuktur ICT andal, koneksi jaringan yang aman, serta layanan siaga selama 24 jam setiap hari. "Tahun ini, kami kembali menunjukkan komitmen untuk memberikan pelayanan terbaik bagi pelanggan dengan menghadirkan kualitas infrastruktur yang andal, koneksi jaringan yang aman, dan layanan yang siaga selama puncak Ramadan dan Idul Fitri 2024 untuk memastikan kenyamanan pelanggan," kata Triharry Darmawan Oetji, Transformation & CEO Office General Manager Lintasarta, dalam keterangan tertulis, Rabu (17/4).

Melewati puncak mudik hingga Lebaran, para pelanggan perusahaan yang sebagian besar dari sektor business to business (B2B) diharuskan sigap dalam menghadapi lonjakan trafik dari masyarakat. Lonjakan ini terutama dihadapi oleh berbagai sektor penting seperti sektor perhubungan, perbankan, kesehatan, dan sektor esensial lain.

"Sebelum memasuki Lebaran, Kementerian Perhubungan telah memperkirakan potensi pergerakan masyarakat mencapai 71,7% dari jumlah penduduk Indonesia atau sebanyak 193,6 juta orang. Angka tersebut meningkat pesat dibandingkan potensi pergerakan masyarakat pada masa Lebaran 2023 yakni 123,8 juta orang. Lonjakan ini perlu didukung dengan optimalisasi kualitas infrastruktur jaringan yang andal demi memastikan kelancaran dan keselamatan pemudik serta industri-industri esensial yang masih beroperasi," lanjut Triharry.

Dalam menghadapi lonjakan trafik, Lintasarta mengutamakan high availability service dan dukungan pelayanan kepada pelanggan melalui layanan operasional 24/7 secara nasional melalui single identity number (contact center) 14052 serta kesiapan dukungan operasional yang tersebar di sekitar 235 kota di seluruh Indonesia. Selain itu, Lintasarta mengerahkan seluruh sumber daya internal maupun eksternal untuk tetap memberikan pelayanan prima di masa cuti bersama sehingga seluruh pelanggan dan masyarakat dapat menikmati momen-momen Lebaran dengan kualitas infrastruktur jaringan yang andal. (Z-2)