Grab Gandeng Fakultas Psikologi UI Jalankan Riset Peningkatan Keamanan

Di awal 2024 ini, Grab, menggandeng Fakultas Psikologi Universitas Indonesia (UI) sebagai mitra strategis baru dalam hal pelaksanaan riset. 

Kolaborasi ini ditandai dengan penandatanganan nota kesepahaman (MoU) antara Grab Indonesia dengan Fakultas Psikologi Universitas Indonesia (UI) di Kampus Ui, Depok, Jawa Barat.

Hasil riset ini nantinya akan berkontribusi terhadap standar baru proses rekrutmen calon mitra pengemudi, dalam upaya untuk terus meningkatkan standar keamanan Grab Indonesia yang saat ini berada di atas praktik rata-rata industri ride-hailing Indonesia.

Baca juga : TNI dan Polri Kolaborasi Jaga Objek Vital Migas

 Riset bertajuk “Gambaran Kekerasan Seksual dan Faktor-Faktor Risiko yang Berpotensi Menimbulkan Tindakan Pelecehan Dan/Atau Kekerasan Non-Seksual Maupun Seksual Pada Pemberi Jasa (Mitra) Aplikasi Transportasi Dalam Jaringan (Daring)” ini akan berlangsung selama 6 bulan dan direncanakan melibatkan hingga ribuan Mitra Pengemudi di lima kota di Indonesia.

 Dengan kerja sama ini, Fakultas Psikologi UI kini menjadi salah satu bagian dari jajaran mitra strategis yang bekerja sama dengan Grab Indonesia. 

Sebelumnya, Grab telah menggandeng Kementerian Pemberdayaan Perempuan dan Perlindungan Anak (KemenPPPA), UNFPA (United Nations Population Fund), Komnas Perempuan, Institut Perempuan, Forum Pengada Layanan (FPL), dan Indonesia Defensive Driving Center (IDDC).

Baca juga : UI Kerja Sama Riset dengan PT NGE, Cegah Stunting dan Kurang Gizi

Kerja sama tersebut dalam menyusun langkah-langkah strategis seperti Pertama, memberikan pendampingan kepada korban kekerasan seksual.

Kedua, memperbarui standar operasional prosedur (SOP) penanganan kasus yang terindikasi sebagai kekerasan seksual di ekosistem Grab.

Ketiga, memberikan pelatihan keselamatan dan keamanan berkendara kepada Mitra Pengemudi. 

Baca juga : Etana dan UI Kerja sama Riset dan Pengembangan Obat Berbasis Teknologi

Director of Trust & Safety and GrabSupport, Grab Indonesia, Radhi Juniantino menyampaikan, “Grab menerapkan prinsip zero tolerance untuk segala bentuk kekerasan dan pelecehan.”

“Penelitian yang akan dijalankan bersama Fakultas Psikologi UI ini diharapkan dapat memberikan pemahaman komprehensif terkait faktor-faktor psikologis yang dapat memicu tindak pelecehan seksual dan non-seksual oleh mitra pengemudi, sehingga kami dapat melakukan tindakan preventif yang efektif dan membuat pengguna semakin merasa #PercayaAman naik Grab.,” paparnya 

 Dekan Fakultas Psikologi UI, Dr Bagus Takwin, M.Hum, Psikolog mengatakan, “Kerja sama ini merupakan bagian dari Tri Dharma Perguruan Tinggi yang mencakup penelitian, pendidikan, serta pengabdian masyarakat.”

Baca juga : inDrive dan Chubb Kerja Sama Lindungi Penumpang dan Pengemudi dengan Asuransi

“Kami sangat mendukung upaya Grab untuk terus memberikan rasa aman dan nyaman bagi Mitranya, konsumen dan masyarakat luas. Semoga kolaborasi ini dapat memberikan manfaat yang nyata bagi seluruh pengguna layanan transportasi online,” kata Bagus.

 Saat ini aplikasi Grab sendiri telah dilengkapi dengan lebih dari 20 fitur keamanan dan keselamatan yang dapat melindungi pengguna sejak proses pemesanan, selama dan setelah melakukan perjalanan. 

Beberapa fitur tersebut antara lain verifikasi Mitra Pengemudi dan penumpang menggunakan teknologi Artificial Intelligence (AI), tombol keselamatan, notifikasi bagi mitra pengemudi untuk beristirahat, dan notifikasi apabila perjalanan tidak sesuai dengan rute yang seharusnya, serta fitur-fitur lainnya. (S-4)