BRI Life Nilai Kantor Layanan Fisik Tetap Penting

KEBERADAAN kantor layanan fisik tetap memiliki peran penting di tengah transformasi digital industri asuransi. Kantor layanan memungkinkan nasabah mendapatkan pengalaman tatap muka yang lebih personal sekaligus meningkatkan kepercayaan mereka terhadap perusahaan asuransi. 

Karena itu, BRI Life pada 2025 meresmikan Healthcare Contact Center di Yogyakarta serta kantor layanan ke-26 di Padang, Sumatra Barat, dan kantor layanan ke-27 di BSD, Jakarta. "Kehadiran Contact Centre dan dua kantor layanan baru ini diharapkan memperkuat aksesibilitas layanan di wilayah dengan potensi pertumbuhan ekonomi yang tinggi," ujar Division Head of Corporate Secretary BRI Life Ade Nasution dalam keterangannya, Kamis (27/11.

Ini bagian dari komitmen pihaknya untuk memberikan pelayanan yang profesional dan high-touch. Perusahaan juga melakukan inovasi produk yang terus diperbarui.

Baca juga : Pembayaran Klaim dan Manfaat BRI Life Naik Terkendali

Sepanjang kuartal ketiga dan keempat, BRI Life memperkenalkan empat layanan untuk menjawab kebutuhan proteksi dari berbagai segmen masyarakat. Ada Asuransi Unggulan Pilihan Keluarga atau Arunika yang dirancang sebagai perlindungan jiwa komprehensif guna memberikan perlindungan finansial seumur hidup sesuai dengan segmen kelas menengah.

Lantas BRILifeInspira sebagai asuransi jiwa tradisional jangka panjang untuk memberikan perlindungan hingga usia lanjut serta menjaga keberlanjutan finansial keluarga tertanggung di masa depan. Di September, perusahaan meluncurkan Asuransi Mikro Kecelakaan Kesehatan dan Meninggal Dunia Plus (AM KKM Plus) yang memberikan perlindungan jiwa dari risiko kecelakaan kesehatan dan meninggal dunia.

AM KKM Plus mulai ditawarkan di 100 kantor dalam empat Regional Office BRI yaitu Bandung, Malang, Palembang, dan Pekanbaru. Dalam 1,5 bulan sejak diluncurkan target tercapai dari yang ditentukan sebelumnya yakni 3 bulan.

Selain itu, terdapat Protection Sport (Pro Sport) melalui optimalisasi platform digital. Kini layanan itu dapat dibeli langsung melalui landing page digital memberikan kemudahan bagi masyarakat dalam memperoleh perlindungan saat melakukan aktivitas olahraga. (I-2)