Traveloka Perkuat Komitmen Hadirkan Layanan Perjalanan Terbaik

DATA Bidang Statistik dan Distribusi Jasa Badan Pusat Statistik (BPS), selama periode Januari 2023 hingga Juli 2023, jumlah penumpang angkutan udara tujuan internasional mencapai 8,4 juta orang. Jumlah ini naik sebesar 258,55 persen dibanding periode yang sama pada 2022.

Menyikapi preferensi konsumen yang terus meningkat pada perjalanan luar negeri sejak tahun lalu, Traveloka menggelar Traveloka Travel Fair secara online dan offline di Kota Kasablanka Mall, Jakarta. Ajang yang berlangsung 25 September hingga 1 Oktober 2023 ini menyajikan beragam penawaran menarik untuk seluruh produk travel, yang dapat memudahkan konsumen mewujudkan rencana perjalanannya. Traveloka Travel Fair 2023 tampil berbeda dengan sebelumnya, di mana untuk pertama kalinya konsumen dilayani langsung oleh tim dari Traveloka.

CEO Transport Traveloka, Iko Putera menyatakan data adanya peningkatan pada pencarian penerbangan luar negeri pada semester pertama 2023 mencerminkan minat perjalanan konsumen masih menunjukkan tren positif. "Seiring dengan peningkatan tersebut, jumlah transaksi untuk perjalanan internasional pada semester pertama 2023 mengalami peningkatan signifikan sebesar 4 kali lipat dibandingkan dengan semester satu 2022," ujar Iko dalam keterangan yang diterima, Rabu (27/9).

Lebih lanjut, Iko menjelaskan, seiring peningkatan minat perjalanan internasional tersebut, Traveloka konsisten menghadirkan solusi inovatif dan komprehensif untuk menjawab kebutuhan konsumen yang semakin beragam. "Berangkat dari komitmen Traveloka menghadirkan pengalaman perjalanan terbaik baik bagi konsumen, tim Traveloka terinspirasi untuk menghadirkan inovasi. Untuk pertama kalinya tim travel expert Traveloka menemui konsumen secara langsung dan melayani langsung para konsumen untuk membantu perencanaan perjalanan mereka," ujarnya.

Dikatakan, layanan offline ini memungkinkan konsumen untuk berdiskusi langsung untuk mendapatkan opsi penerbangan terbaik sekaligus menjadi kesempatan bagi Traveloka untuk memahami langsung kebutuhan perjalanan konsumen. "Tidak hanya memberikan rekomendasi harga terbaik, tim travel expert dari Traveloka juga akan memberikan konsultasi secara langsung mulai dari inspirasi perjalanan, pencairan, hingga solusi fleksibilitas perjalanan seperti fitur Refund Guarantee," tegasnya.

Iko menambahkan, selain peningkatan minat pada perjalanan luar negeri secara umum, data internal Traveloka juga menunjukkan peningkatan minat pada perjalanan ke Jepang. Hal ini terutama terlihat pada data kuartal kedua 2023, yang mencatat jumlah transaksi untuk penerbangan ke Jepang mengalami kenaikan 4 kali lipat dibandingkan periode yang sama 2022. Untuk destinasi, Tokyo, Osaka, Nagoya, Fukuoka dan Sapporo tercatat sebagai lima kota favorit pengunjung.

Menanggapi tingginya minat perjalanan ke Jepang, jelas Iko, Traveloka Travel Fair kali ini memberikan berbagai penawaran menarik seperti terbang ke Jepang mulai dari Rp4,5 juta, diskon 30% untuk fitur 100% Refund Guarantee, serta cicilan 0% dari beberapa kartu kredit pilihan. Pada acara yang didukung oleh hampir 30 mitra ini, konsumen juga bisa mendapatkan harga tiket promo khusus dan merchandise dari maskapai yang berpartisipasi, serta tiket pesawat gratis untuk pelanggan dengan total pembelanjaan tertinggi.

"Inti dari layanan Traveloka adalah senantiasa memberikan pengalaman terbaik bagi konsumen. Kami berharap, dengan konsep baru serta berbagai promo menarik yang kami hadirkan, Traveloka Travel Fair semakin mendapat tempat di hati pelanggan setia kami, dan  semakin menegaskan posisi Traveloka sebagai platform perjalanan pilihan konsumen," pungkas Iko. (RO/R-2)