Paduan Edukasi Teknologi dan Gaya Hidup Dinilai Tingkatkan Loyalitas Pelanggan

DI tengah persaingan ritel elektronik yang semakin ketat, pelaku usaha kini tidak hanya mengandalkan strategi harga untuk menarik konsumen. Pengalaman berbelanja yang terintegrasi dengan aktivitas komunitas menjadi pendekatan baru untuk meningkatkan keterlibatan pelanggan sekaligus memperkuat loyalitas di segmen gaya hidup digital.

Salah satu yang mengadopsi strategi ini adalah hello Store, jaringan Authorized Apple Reseller (AAR) yang dioperasikan oleh PT Global Astha Niaga (PT GAN). Memasuki usia keempat, perusahaan menghadirkan program bertajuk helloversary: Explore The Unexpected yang menggabungkan promo penjualan dengan aktivitas berbasis komunitas di tiga kota.

CEO PT Global Astha Niaga, Wisnu Iskandar, mengatakan bahwa hello Store terus berevolusi dari sekadar jaringan ritel menjadi ruang interaksi dan eksplorasi bagi pengguna Apple. Melalui program ini, perusahaan ingin menghadirkan pengalaman yang lebih dekat dengan pelanggan dengan menggabungkan edukasi teknologi dan gaya hidup aktif dalam satu ekosistem.

Baca juga : Phone & iPad Bisa Diretas tanpa Disadari, iOS Harus Rajin Diupdate!

Rangkaian kegiatan digelar di Bali, Jakarta, dan Bandung dengan konsep yang memadukan sesi edukasi 'Ruang Kelas' dan kegiatan olahraga 5K Fun Run. Di Bali, kegiatan dimulai pada 18 April melalui sesi Ruang Kelas yang membahas pemanfaatan MacBook untuk pembuatan dan pengeditan film pendek bersama Keenan Pearce di hello Store Level 21 Mall Denpasar. Kegiatan dilanjutkan dengan 5K Fun Run pada 19 April dengan titik start dan finish di Plaza Renon bersama komunitas Indorunners.  

Selanjutnya di Jakarta, kegiatan berlangsung pada 25 April melalui sesi Ruang Kelas yang berfokus pada optimalisasi pengeditan video menggunakan iPhone bersama kreator konten Stefany Talita. Pada hari yang sama, hello Store juga menggelar 5K Fun Run bersama komunitas Riot Indonesia di hello Store Tebet.  

Adapun di Bandung, rangkaian acara berlangsung pada 25–26 April. Kegiatan diawali dengan sesi Ruang Kelas yang membahas pemanfaatan iPad untuk kebutuhan desain bersama desainer grafis Evan Wijaya di hello Store Buah Batu. Program ditutup dengan 5K Fun Run bersama komunitas Riot Indonesia di hello Store Setiabudi.  

Baca juga : iPad 12 Siap Meluncur Akhir 2026, Bawa Apple Intelligence ke Tablet Murah

Melalui sesi Ruang Kelas, peserta dapat mengeksplorasi dan mengoptimalkan berbagai fitur perangkat Apple seperti iPhone, iPad, hingga MacBook dalam format praktik langsung dengan kapasitas terbatas. Sejak 2023, hello Store telah menyelenggarakan lebih dari 150 sesi sebagai bagian dari upaya memperkuat posisinya sebagai learning hub bagi pengguna Apple.  

Sementara itu, kegiatan 5K Fun Run dirancang sebagai aktivitas inklusif yang terbuka bagi pelari pemula hingga komunitas, sekaligus mendorong gaya hidup sehat berbasis teknologi dengan dukungan perangkat seperti Apple Watch.  

Dari sisi komersial, hello Store menawarkan sejumlah promo selama periode 6–30 April 2026. Di antaranya bebas cicilan satu kali dengan kartu kredit BCA dan Mandiri, cashback hingga Rp1 juta untuk pemegang kartu kredit BNI, serta potongan harga hingga Rp1,5 juta untuk pengguna kartu kredit BSI dan DBS. Selain itu, tersedia diskon 4% hingga maksimal Rp500 ribu untuk pembelian produk Mac, iPad, Apple Watch, dan AirPods, serta penawaran 4X Blibli Tiket Rewards sebagai bagian dari ekosistem loyalitas perusahaan.  

Hingga akhir 2025, hello Store telah hadir di 34 lokasi yang tersebar di 15 kota di Indonesia dengan mengusung konsep omnichannel yang mengintegrasikan pengalaman belanja daring dan luring. Setiap transaksi juga dilengkapi jaminan keaslian produk, perlindungan hingga 36 bulan, serta layanan pelanggan 24 jam.  

PT Global Astha Niaga merupakan bagian dari PT Global Digital Niaga Tbk yang mengembangkan ekosistem omnichannel terintegrasi melalui platform Blibli. Strategi yang menggabungkan promosi, edukasi, dan aktivitas komunitas ini mencerminkan upaya perusahaan dalam memperkuat keterlibatan pelanggan sekaligus membedakan diri di tengah persaingan ritel perangkat elektronik yang kian kompetitif. (Put/E-1)