13 Fitur AI Terbaru Grab Resmi Meluncur di GrabX 2026, Mana yang Sudah Hadir di Indonesia?

DALAM ajang GrabX 2026 yang digelar di kawasan Sudirman, Jakarta, Rabu (8/4/), Grab resmi memperkenalkan sederet inovasi berbasis kecerdasan buatan (AI). Mengusung tema Your Everyday Guide, perusahaan ini ingin mengubah aplikasinya menjadi asisten harian yang lebih personal, efisien, dan inklusif bagi pengguna, mitra pengemudi, hingga pelaku UMKM.

Peluncuran ini menandai langkah Grab untuk memperluas fungsi aplikasinya, bukan hanya sebagai platform transportasi dan pesan-antar, tetapi juga sebagai pendamping digital untuk mobilitas, belanja, pembayaran, hingga operasional bisnis.

Berikut daftar fitur AI terbaru Grab yang diperkenalkan di GrabX 2026 beserta fungsi dan status ketersediaannya di Indonesia.

1. Group Ride

Group Ride memungkinkan beberapa pengguna dengan tujuan searah berbagi satu kendaraan dalam satu perjalanan. Konsepnya mirip dengan Group Order, tetapi diterapkan untuk layanan transportasi.

Setiap penumpang bisa menentukan titik turun masing-masing, sementara sistem akan memotong pembayaran secara otomatis sesuai jarak tempuh. Grab mengklaim fitur ini dapat menghemat biaya perjalanan hingga 20 persen atau lebih.

Saat ini, Group Ride sudah tersedia di Indonesia melalui Grab’s Early Access Program.

2. Grab More

Lewat fitur Grab More, pengguna bisa menggabungkan pesanan dari dua merchant berbeda dalam satu transaksi tanpa tambahan ongkos kirim.

Pengguna memesan dari restoran utama terlebih dahulu, lalu menambahkan menu dari merchant kedua yang lokasinya berdekatan. Seluruh pesanan kemudian dibayar dalam satu kali checkout.

Fitur ini sudah tersedia untuk seluruh pengguna di Indonesia.

3. Grab AI Assistant dan Grab Shopping Agent

Grab AI Assistant hadir sebagai asisten cerdas yang membantu pengguna menemukan rekomendasi makanan berdasarkan preferensi, pantangan diet, hingga jumlah anggota rombongan.

Grab menyebut fitur ini akan hadir di Indonesia pada akhir 2026.

Selain itu, ada Grab Shopping Agent, fitur AI yang mempermudah belanja kebutuhan harian. Pengguna cukup mengunggah daftar belanja atau mengirim pesan suara, lalu sistem akan mencari produk, memberi rekomendasi, dan mengisi keranjang secara otomatis.

Untuk Indonesia, Grab Shopping Agent sudah tersedia.

4. GrabMaps for Consumers

Grab juga meningkatkan kemampuan GrabMaps for Consumers agar lebih cerdas dalam menyusun rute perjalanan. Fitur ini memanfaatkan data lalu lintas dan cuaca terkini untuk memberikan navigasi yang lebih relevan.

Tak hanya itu, GrabMaps kini juga bisa menampilkan titik penting seperti area parkir, lokasi pengisian daya kendaraan listrik, hingga navigasi dalam ruangan.

Fitur ini sudah aktif di Indonesia.

5. Cash Loan

Cash Loan merupakan layanan pinjaman tunai yang dirancang untuk memberi akses pembiayaan cepat bagi pengguna untuk berbagai kebutuhan.

Namun, fitur ini belum tersedia di Indonesia.

6. Personalised Travel Experience

Melalui fitur Personalised Travel Experience, aplikasi Grab diposisikan sebagai pendamping perjalanan, khususnya saat pengguna berada di bandara.

Fitur ini mencakup informasi konter check-in, kartu kedatangan, pembelian kartu SIM lokal, hingga navigasi di dalam area bandara.

Grab menjadwalkan layanan ini hadir di Indonesia pada kuartal III 2026.

7. GrabStays

GrabStays adalah layanan pemesanan hotel dan akomodasi hasil kolaborasi Grab dengan Nuitee. Fitur ini didukung AI untuk membantu pengguna mencari tempat menginap, termasuk pemesanan mendadak di hari yang sama.

Meski begitu, GrabStays belum tersedia di Indonesia.

8. Discover by Grab

Discover by Grab merupakan feed konten sosial berisi ulasan makanan dan rekomendasi tempat menarik dari pengguna asli. Seluruh konten kemudian dikurasi oleh AI agar sesuai dengan minat masing-masing pengguna.

Melalui fitur ini, pengguna juga bisa menjelajahi berbagai promo dine out deals dan melakukan reservasi restoran langsung dari aplikasi.

Fitur ini sudah tersedia di Indonesia.

9. GrabPay for Travel

GrabPay for Travel memungkinkan pengguna bertransaksi memakai kode QR lokal di berbagai negara Asia Tenggara. Pengguna cukup menautkan kartu kredit ke aplikasi Grab untuk melakukan pembayaran tanpa perlu aplikasi tambahan.

Layanan ini juga diklaim membantu pengguna bertransaksi lebih praktis saat bepergian tanpa harus repot memikirkan konversi mata uang.

Namun, fitur ini belum tersedia di Indonesia.

10. Virtual Store Manager

Untuk mitra merchant, Grab memperkenalkan Virtual Store Manager, solusi berbasis AI yang membantu memantau operasional toko melalui CCTV.

Teknologi ini dapat digunakan untuk memantau antrean, memastikan standar kebersihan, hingga mengecek kepatuhan operasional seperti penggunaan masker di area dapur. Fungsinya dirancang layaknya manajer toko virtual yang bekerja otomatis.

11. Cloud Printer

Cloud Printer hadir untuk membantu merchant mencetak struk dan dokumen operasional secara nirkabel melalui koneksi cloud.

Dengan sistem ini, tiket pesanan bisa langsung tercetak di area dapur begitu order masuk, sehingga proses memasak dapat segera dimulai. Setelah pesanan selesai, pemindaian QR akan otomatis memberi tahu pengemudi bahwa pesanan siap diambil.

Fitur ini sudah tersedia di Indonesia untuk mendukung produktivitas operasional mitra pedagang.

12. Tap to Pay

Melalui Tap to Pay, ponsel mitra dapat berfungsi sebagai alat pembayaran nontunai tanpa perlu perangkat tambahan.

Pelanggan cukup menempelkan kartu atau ponsel ke perangkat mitra untuk menyelesaikan transaksi secara instan. Grab menargetkan fitur ini hadir di Indonesia pada akhir 2026.

13. Driver AI Assistant

Grab juga menghadirkan Driver AI Assistant untuk mitra pengemudi. Fitur ini berfungsi sebagai pendamping pintar yang memberi panduan berkendara lebih efisien serta informasi terbaru terkait kebijakan Grab melalui perintah suara.

Di Indonesia, Driver AI Assistant sudah tersedia untuk membantu produktivitas mitra di lapangan.

Grab Makin Agresif Integrasikan AI

Lewat GrabX 2026, Grab menunjukkan bahwa AI kini menjadi fondasi utama dalam pengembangan layanannya. Bukan hanya menyasar konsumen, perusahaan juga memperluas pemanfaatan teknologi ini untuk mendukung merchant dan mitra pengemudi.

Dari fitur berbagi perjalanan, asisten belanja, navigasi cerdas, sampai alat bantu operasional bisnis, strategi ini memperlihatkan ambisi Grab untuk menjadikan aplikasinya sebagai ekosistem layanan harian yang semakin terintegrasi. (Z-10)