IBM Consulting Indonesia Berdayakan Bisnis untuk Gali Potensi AI Generatif

IBM mengadakan IBM Consulting Forum yang bertema “Reinventing Business Value in The Era of Generative AI” di Jakarta, Rabu (29/22).

Forum ini menampilkan penggunaan AI generatif seperti penggunaannya dalam pengalaman pelanggan, modernisasi aplikasi, dan pengelolaan sumber daya manusia (SDM) oleh pelaku-pelaku bisnis di berbagai industri.

Industri yang menggunakan AI generatif seperti perbankan dan jasa keuangan, transportasi, telekomunikasi, energi dan utilitas dan pertambangan untuk terus mendorong dan mempercepat transformasi digital di Indonesia.

Baca juga: Pasar Cloud dan AI Terus Tumbuh, Bespin Global Bidik Pertumbuhan 3 Kali Lipat

Selaras dengan agenda nasional - VISI Indonesia Emas 2045 yang merupakan visi pemerintah Indonesia untuk mencapai transformasi holistik melalui teknologi digital dengan tujuan meningkatkan produktivitas dan efisiensi.

Oleh karena itu, para pelaku usaha berusaha mengintegrasikan AI ke seluruh alur kerja, proses bisnis, dan operasi mereka.

Hal ini menarik perhatian para pakar di industri, pemimpin bisnis, dan perwakilan pemerintah yang bersama-sama membahas dampak dan potensi AI generatif dalam mendefinisikan ulang nilai bisnis.

Selain itu, bagaimana AI generatif dapat mendukung pertumbuhan organisasi-organisasi di Indonesia di era ekonomi digital yang baru.

Sebuah studi dari International Data Corporation yang didukung oleh IBM yang berjudul, "Charting the Journey to Value: Harnessing Technologies for Sustainable and Resilient Growth", yang mencakup 600 perusahaan, 17 industri di Asia Pasifik.

Studi mengungkapkan bahwa 71% organisasi di Indonesia, Australia, China, India, Korea, dan Singapura kesulitan untuk menciptakan nilai transformasional dari investasi digital.

Baca juga: Generative AI Mulai Ramai Digunakan, Ini Manfaatnya Untuk Pelaku Bisnis

Menurut studi ini, organisasi-organisasi di Indonesia, khususnya, menemukan tantantangan dalam inovasi yang berkelanjutan dibandingkan dengan negara-negara lain di Asia Pasifik, yang ditimbulkan oleh kendala pada keterampilan dan kapabilitas di bidang TI.

Saat para pelaku bisnis mengadopsi AI generatif, mereka berusaha menyeimbangkan penciptaan nilai besar dengan mitigasi risiko.

Mereka membutuhkan keyakinan bahwa AI yang mereka gunakan untuk keputusan penting dapat dipercaya dan andal, dan mereka perlu memiliki keterampilan dasar akan "AI untuk bisnis" untuk memaksimalkan potensi AI.

Menurut CEO study yang digagas oleh IBM Institute for Business Value, 75% dari CEO global yang disurvei, mengatakan bahwa perusahaan yang mengadopsi AI generatif yang paling canggih akan mendapatkan keunggulan kompetitif di masa depan.

Hampir dari separuh CEO (43%) telah mengintegrasikan AI generatif ke dalam keputusan strategis untuk menginformasikan keputusan strategis, sementara 36% menggunakannya untuk keputusan operasional, dan 50% mengintegrasikannya ke dalam produk dan layanan mereka.

Berbicara dalam acara tersebut, Chirag Sukhadia, Chief Enterprise Data Analytic, Indosat Ooredoo Hutchisonyang menyampaikan,“Dengan memanfaatkan keahlian konsultasi IBM dan pengetahuan mendalam dalam industri, kami dapat meningkatkan efisiensi operasional dan produktivitas di seluruh alur kerja bisnis kami."

"Platform data yang terpadu akan mencakup otomatisasi dari awal hingga akhir, pengiriman model data yang komprehensif, dan tata kelola untuk keamanan yang sesuai standar. Kolaborasi ini mencerminkan semangat gotong royong atau kebersamaan demi kemajuan Indonesia,” jelasnya,

Baca juga: Organisasi yang Adopsi AI Generatif Punya Keunggulan Kompetitif

Secara paralel, secara global IBM terus memperluas kemitraan strategisnya dengan organisasi seperti AWS, SAP, Microsoft, Salesforce, dan banyak lagi, untuk melayani kliendi berbagai industri dengan berbagai solusi dan layanan AI.

"Para pelanggan kami di Indonesia memiliki kesempatan untuk meningkatkan skala aplikasi di seluruh rantai nilai pada cloud mereka dengan menanamkan kemampuan AI generatif.Mereka memerlukan ahli yang tepat untuk memodernisasi AI dan aplikasi, dan itulah yang dapat kami berikan melalui kolaborasi kami dengan IBM Consulting." kata Anthony Amni, Country Manager, Indonesia, AWS.

"Kerja sama kami dengan IBM untuk memasukkan AI tambahan, machine learning, dan teknologi cerdas lainnya ke dalam solusi SAP, dapat membawa hasil bisnis yang lebih baik bagi pelanggan bersama kami di Indonesia dan secara global," kata Andreas Diantoro, Managing Director SAP Indonesia.

"Bersama-sama kami fokus untuk membantu bisnis mendefinisikan kembali pengalaman pelanggan, meningkatkan produktivitas dan memacu pertumbuhan" ujar Andreas.

Deep Bhau, Managing Partner, Indonesia, IBM Consulting, mengatakan,“Sebagai pemimpin industri, kami bangga dapat berkomitmen dan membantu klien kami untuk mempercepat penerapan AI generatif dan solusi data yang sukses untuk memajukan transformasi bisnis mereka dengan menyediakan keahlian dan teknologi yang dibutuhkan untuk menginovasi proses bisnis mereka dan mendorong penskalaan secara efektif."

"Selain itu, IBM Consulting’s Center of Excellence for Generative AI dan praktik watsonx membawa keahlian dalam teknologi AI generatif untuk membantu klien menentukan strategi pengadopsian mereka untuk penggunaan AI generatif yang bernilai tambah." kata Deep Bhau.