Studi Markplus Tunjukkan Masyarakat Makin Percaya Polri

MARKPLUS Inc merilis kepercayaan masyarakat tehadap Polri di daerah mencapai 90%. Meski demikian, Chairman Markplus Hermawan Kertajaya mengatakan, hal itu tidak mencerminkan tingkat kepuasan masyarakat terhadpa Polri.

"Memang tingkat kepercayaan publik terhadap Polri itu lebih tinggi daripada kepuasannya. Indeks yang tercapai itu tergolong bagus karena tingkat kepercayaan terhadap Polri masih lebih tinggi," kata Hermawan, di Mabes Polri, Jakarta, Kamis (7/2).

Hermawan menyebut,.masyarakat di luar Pulau Jawa memiliki kepuasan lebih tinggi terhadap kinerja polis

Hasil studi Markplus menunjukkan, terdapat tiga wilayah yang menduduki peringkat tiga besar kepercayaan masyarakat pada Polri, yakni Polres Talaud di Sulawesi Utara serta Polres Ende dan Polres Sikka di Nusa Tenggara Timur (NTT).

Sementara untuk polres di Pulau Jawa, tiga besar yang menempati indeks kepuasan masing-masing Polres Pasuruan Kota, Polres Mojokerto, dan Polres Tuban.

Selanjutnya, terdapat 110 Polres dan satu Polda yang indeks kepuasannya di atas 90% serta mayoritas di luar Pulau jawa.

i.Baca juga : Pemberantasan Narkoba dan Terorisme Angkat Citra Polri di 2018

"Untuk indeks kepercayaan, ada 191 polres dan enam polda yang di atas 90 persen juga mayoritas di luar Jawa," paparnya.

Sementara itu untuk kepercayaan, polres yang mendapat indeks tertinggi di luar Jawa yakni Padang Panjang, Polres Tebing Tinggi, dan Polres Muara Enim. Sedangkan di Jawa yakni Polres Pasuruan Kota, Polres Gunung Kidul, dan Polres Mojokerto.

Hermawan menjelaskan, Pihaknya melibatkan 29.250 responden acak yang berada di wilayah hukum 34 Polda dan 461 polres.

Mekanisme survei dilakukan dengan metode survei daring, computer assisted telephone interview (CATI), dan computer assited personal interview (CAPI).

Responden yang dipilih ialah mereka yang sudah berusia minimal 18 tahun dan memiliki KTP Indonesia, berpendidikan setingkat SMA< serta tidak memiliki keluarga yang menjadi anggota Polri.

"Responden diajukan skala penilaian satu sampai enam untuk menunjukkan tingkat kepuasannya dan kepercayaannya terhadap polisi," terangnya.

Hermawan menegaskan, sejumlah polres dan polda di luar Jawa yang mencapai indeks kepuasan dan kepercayaan di atas 90% menunjukan terjalinnya hubungan antara polisi dan masyarakat di daerah.

"Sehingga masyarakat cenderung lebih mudah mengapresiasi apa yang dilakukan Polri," tandasnya. (OL-8)