Isuzu Resmikan Depo Suku Cadang di Indonesia Timur

BERTEPATAN dengan hari ulang tahun (HUT) Kemerdekaan ke-77 Republik Indonesia (RI), PT Isuzu Astra Motor Indonesia (IAMI) meluncurkan satu inovasi layanan purna jual untuk konsumen Isuzu, khususnya untuk wilayah Indonesia Bagian Timur (IBT), dengan menghadirkan Part Depo di Makassar, Sulawesi Selatan.

IBT merupakan salah satu area yang menjadi fokus saat ini. Oleh sebab itu, melalui komitmen untuk terus memahami kebutuhan customer, Isuzu mendirikan satu Part Depo baru untuk dapat memenuhi kebutuhan customer Isuzu di Area IBT. 

Part Depo merupakan fasilitas penyimpanan suku cadang kendaraan yang nantinya akan didistribusikan kepada konsumen melalui perantaraan diler, bengkel dan part shop. Dengan kehadiran Part Depo di IBT, diharapkan kebutuhan konsumen akan spare part Isuzu di wilayah tersebut dapat dilayani dengan cepat dan lebih baik.

Aftersales Business, Inventory & Logistic IAMI Budhi Prasetyo menjelaskan, untuk menjamin kecepatan pengiriman spare part, Isuzu bekerja sama dengan PT JNE sebagai rekan untuk membangun ekosistem ini.

“Berkat dukungan Isuzu untuk terus menghadirkan layanan purna jual yang sesuai dengan kebutuhan pasar, kerja keras Isuzu Indonesia, serta kerjasama dengan Isuzu partner, kami percaya bahwa Isuzu dapat menjadi dominant player dan menemani setiap perjalan bisnis customer, sesuai dengan tagline kami, Real Partner, Real Journey,” tutur Budhi di booth Isuzu GIIAS 2022, di ICE, BSD City, Tangerang, Rabu (17/8).

Inventory & Supply Operation IAMI Iboy Ferdian menambahkan, berkat adanya Part Depo terbaru di Makassar, distribusi dan proses logistik menjadi lebih efisien dikarenakan target pengiriman area IBT menjadi terpusat dan semakin dekat dengan pelanggan di wilayah tersebut.

“Proses pengiriman sparepart untuk area IBT menjadi terkonsentrasi semakin cepat. Sebelum adanya Part Depo, customer perlu menunggu spare part kurang lebih 1-2 minggu. Namun dengan hadirnya Part Depo ini, customer kami di Sulawesi Selatan bisa mendapatkan spare part yang dibutuhkan pada hari yang sama. Sementara di area IBT yang lainnya rata-rata waktu pengiriman spare part menjadi kurang dari 1 minggu” ujar Iboy. (S-4)