Daihatsu Siapkan Tujuh Diler Baru di 2016

MARKETING Customer Relation Division Head PT Astra International Daihatsu Sales Operation (AI-DSO), Hendrayadi Lastiyoso mengungkapkan tahun ini Daihatsu akan terus meningkatkan layanan kepada para pelanggan, di antaranya dengan menambah jaringan diler.

Hal itu diungkapkan seusai pembukaan pameran otomotif Indonesia International Motor Show (IIMS) 2016 di JIExpo Kemayoran Jakarta, yang oleh Wakil Presiden Jusuf Kalla, Kamis (7/4).

"Tahun lalu kami meresmikan sebanyak enam diler baru, dan tahun ini rencananya kami akan menambah sekitar tujuh diler baru yang tersebar di antaranya di Pulau Jawa, Sumatra dan Bali. Saat ini Daihatsu memiliki 221 outlet yang tersebar di seluruh Indonesia. Diharapkan Daihatsu akan memiliki total 228 diler di akhir 2016 ini," jelas Hendrayadi.

Daihatsu juga berencana untuk meningkatkan fasilitas diler yang sudah ada agar bisa melayani seluruh kebutuhan pelanggan baik dari sisi penjualan maupun purna jual dengan meningkatkan status diler dari 1S (sales) menjadi 3S (sales-service-spareparts).

"Dari 221 diler yang sudah ada 60%-nya sudah berstatus 3S, kita biasa menyebutnya VSP (Vehicle-Service-Parts). Ini akan kita tingkatkan terus jumlahnya agar semakin banyak diler Daihatsu yang mampu melayani after sales service. Tahun ini akan ada tujuh lagi yang statusnya 1S menjadi 3S," ujar Hendrayadi.

Hal ini menurut Hendrayadi sesuai dengan apa yang disampaikan oleh Wakil Presiden Jusuf Kalla saat peresmian IIMS 2016 bahwa saat masyarakat hendak membeli mobil after sales itu menjadi salah satu pertimbangan yang sangat penting.

"Kalau sudah menyentuh urusan after sales kita tidak bisa lepas dari ketersediaan suku cadang. Saat ini Daihatsu telah memiliki lebih dari 3.000 jaringan part shop (toko onderdil) yang pastinya juga akan kita terus tingkatkan jumlah dan penyebarannya," bebernya. Tujuannya agar konsumen bisa lebih lebih mudah mendapatkan suku cadang Daihatsu di mana pun mereka berada. (OL-2)