Disdukcapil Batam Hadirkan Inovasi Layanan Ketapel Vol. 2, Antrean Warga Mengular

DINAS Kependudukan dan Pencatatan Sipil (Disdukcapil) Kota Batam kembali menghadirkan Program Ke Tempat Anda, Pelayanan Lengkap (Ketapel) Vol. 2 yang disambut antusias oleh masyarakat. Layanan jemput bola ini bahkan langsung dipadati warga sejak hari pertama pelaksanaan.

Kepala Disdukcapil Kota Batam, Adisthy, mengatakan tingginya minat masyarakat menunjukkan bahwa layanan jemput bola seperti Ketapel sangat dibutuhkan. Melalui program ini, pihaknya berupaya memberikan kemudahan akses layanan administrasi kependudukan secara cepat dan gratis.

“Melalui program ini, kami ingin memastikan masyarakat mendapatkan layanan yang mudah, cepat, dan tanpa biaya. Antusiasme masyarakat menjadi motivasi bagi kami untuk terus berinovasi dalam pelayanan publik,” katanya, Minggu (12/4).

Baca juga : Disdukcapil Kota Cirebon Datangi Sekolah dan Warga, Ini yang Dilakukan

Suasana di lokasi tampak, tepatnya di Alun-alun Engku Putri, Kantor Wali Kota Batam, antrean warga terlihat mengular. Masyarakat tampak memanfaatkan layanan yang berlangsung pada 10 hingga 16 April 2026, mulai pukul 15.30 hingga 20.30 WIB.

Dia menjelaskan, layanan yang paling banyak diminati masyarakat meliputi pembuatan akta kelahiran, perekaman dan pencetakan KTP elektronik, serta penerbitan Kartu Identitas Anak (KIA).

Salah satu warga Nongsa, Murni, 44, mengaku sangat terbantu dengan adanya program tersebut. Ia menilai lokasi pelayanan yang lebih dekat dan proses yang cepat menjadi keunggulan utama.

“Tidak perlu lagi jauh-jauh ke kantor Disdukcapil. Di sini lebih dekat dan pelayanannya juga cepat,” katanya.

Hal serupa disampaikan Dian, warga Batam Kota. Menurutnya, program ini sangat membantu, terutama bagi masyarakat yang memiliki keterbatasan waktu untuk mengurus dokumen kependudukan.

Selain layanan administrasi, masyarakat juga dapat melakukan aktivasi Identitas Kependudukan Digital (IKD) sebagai bagian dari upaya transformasi layanan berbasis digital yang terus didorong pemerintah.

Program Ketapel Vol. 2 merupakan bentuk komitmen Pemerintah Kota Batam dalam meningkatkan kualitas pelayanan publik secara merata. Kehadirannya yang bertepatan dengan pelaksanaan MTQH XXXIV tingkat Kota Batam tidak hanya memeriahkan kegiatan, tetapi juga memberikan manfaat nyata bagi masyarakat.

Disdukcapil Batam berharap, melalui inovasi ini, kesadaran masyarakat terhadap pentingnya dokumen kependudukan akan semakin meningkat. (H-2)