Sinergi Online-Offline, KAI Logistik Raih Penghargaan Inovasi Pemasaran Digital

PT Kereta Api Logistik (Kalog) berhasil meraih penghargaan bergengsi Marketeers Digital Marketing Heroes (MDMH) 2025 untuk kategori Online Offline Community Engagement Heroes. Penghargaan ini menegaskan posisi Kalog sebagai perusahaan logistik yang inovatif dalam menerapkan strategi pemasaran digital.

MDMH merupakan apresiasi yang diberikan oleh Marketeers kepada pelaku industri yang berhasil menghadirkan strategi pemasaran digital yang inovatif, berdampak luas, dan menjadi acuan praktik terbaik di Indonesia.

Anak perusahaan KAI ini menerima penghargaan tersebut berkat keberhasilan kampanye layanan pengiriman hewan peliharaan. Kampanye tersebut dinilai mampu membangun kedekatan yang bermakna dengan audiens melalui pendekatan komunikasi yang berorientasi pada human-centric, terutama komunitas pecinta hewan.

Baca juga : Rayakan HUT ke-80, KAI Tebar Tiket Rp80 Ribu!

VP of Corporate Secretary Kalog, Dwi Wulandari, menyampaikan apresiasi atas penghargaan tersebut, Minggu (14/12). Ia menegaskan bahwa pencapaian ini membuktikan komitmen perusahaan dalam mengembangkan strategi komunikasi yang relevan dan responsif.

“Keberhasilan kampanye ini tidak terlepas dari kemampuan perusahaan dalam memadukan efektivitas kanal digital dengan pengalaman langsung di tengah masyarakat, sehingga pesan kampanye dapat diterima secara holistik,” ujar Dwi.

Dwi Wulandari menambahkan, kampanye pengiriman hewan peliharaan Kalog dinilai unik karena berhasil menghadirkan pengalaman yang konsisten antara aktivitas daring (online) dan luring (offline).

Baca juga : Lindungi Hak Perempuan, KAI Sabet Best Woman Empowerment Company 2025

Aktivitas daring dilakukan dengan pemanfaatan kanal digital, termasuk keterlibatan influencer dan kompetisi penulisan blog, menjadi jembatan untuk memperluas jangkauan informasi seputar pengiriman hewan yang aman dan bertanggung jawab.

Adapun aktivitas luring diperkuat melalui pet lovers gathering dan cat lovers gathering yang melibatkan selebritas kucing dan kegiatan interaktif.

Kegiatan luring ini, lanjut Dwi, tidak hanya mempertemukan komunitas secara langsung tetapi juga memberikan edukasi mengenai prinsip kesejahteraan hewan serta standar keselamatan dalam layanan pengiriman. Pendekatan ini dinilai berhasil membangun partisipasi publik yang antusias dan memberikan dampak positif terhadap persepsi brand.

Kalog meyakini keberhasilan kampanye tidak semata diukur dari besarnya program, tetapi dari sejauh mana inisiatif tersebut memberikan dampak nyata. Hal ini tercermin dari peningkatan signifikan pada layanan pengiriman hewan peliharaan. 
Hingga Oktober 2025, KAI Logistik telah mengirimkan hampir 130.000 hewan peliharaan. Angka ini naik sekitar 15% dibandingkan total pengiriman sepanjang tahun 2024 yang berjumlah 112.747 hewan.

Dengan pencapaian ini, KAI Logistik berjanji akan terus memperkuat upaya edukasi mengenai pengiriman hewan yang aman, bertanggung jawab, dan sesuai standar layanan perusahaan. (AN/P-5)