Ribuan Calon Penumpang Lion Air Terlantar di Bandara Juanda

RIBUAN calon penumpang Lion Air berbagai rute, Selasa (10/5) terlantar di Bandara Juanda, Sidoarjo. Jawa Timur. Hal tersebut terjadi setelah sejumlah penerbangan mengalami keterlambatan keberangkatan (delay) menyusul aksi mogok pilot Lion Air.

Hingga siang ini, masih banyak calon penumpang belasan penerbangan Lion Air yang belum bisa terbang. Walau sudah menunggu selama tiga jam, para calon penumpang belum mendapat kepastian kapan pesawat mereka akan diberangkatkan.

Dari papan jadwal penerbangan pesawat di pintukeberangkatan terminal 1 Bandara Juanda terlihat semua jadwal penerbangan Lion Air mengalami delay (penundaan). Di antaranya penerbangan ke Kualanamu, Bandung, Banjarmasin, Denpasar, Lombok Praya, dan Palangkaraya.

Dedi Ardiansyah, salah satu calon penumpang tujuan Lombok Praya mengatakan dirinya seharusnya terbang pukul 07.00 WIB. Namun ada pemberitahuan delay dan akan diberangkatkan pukul 08.30 WIB.

"Saat itu kami diberi snack, namun kok ternyata ada pemberitahuan lagi bahwa pesawat belum bisa diberangkatkan," kata Dedi Ardiansah.

Para calon penumpang yang sudah menunggu berjam-jam mengaku resah dan bingung karena tidak tahu kapan pesawat mereka diberangkatkan. Ironisnya customer service Lion Air di Bandara Juanda tidak bisa memberikan penjelasan. Bahkan pelayanan customer service Lion Air di Bandara Juanda ditutup.

"Jadwal penerbangan saya ke Banjarmasin sebenarnya pukul 11.35 WIB namun ini tak jelas lagi kapan diberangkatkan," kata salah satu calon penumpang Suhardi,36. (OL-2)