PDAM Kota Malang Luncurkan Inovasi TCC

PERUSAHAAN Daerah Air Minum (PDAM) Kota Malang, Jawa Timur, meluncurkan inovasi Total Water Utility Integrated Network Command Center (TCC) guna meningkatkan pelayanan terhadap pelanggan.

"Teknologi itu bantuan dari Kementerian Pekerjaan Umum dan Perumahan Rakyat, pada 13 Desember mendatang akan diresmikan," tegas Pelaksana Tugas Direktur Utama PDAM Kota Malang Anita Sari kepada wartawan, Selasa (11/12).

Ia menjelaskan teknologi digital sebagai pusat komando untuk pengendalian, kontrol, monitoring proses transmisi dan distribusi air tersebut melengkapi inovasi yang sudah ada.

Teknologi ini, lanjutnya, mengintegrasikan sistem informasi dalam pengelolaan Sistem Penyediaan Air Minum (SPAM) dengan Supervisory Control And Data Acquisition (SCADA).

Dengan begitu keseluruhan operasional SPAM di PDAM Kota Malang dapat di monitoring melalui TCC.

"Dari TCC, semua proses bisnis bisa saya lihat sehingga tidak perlu lagi bertanya ke manajer," ungkapnya.

Inovasi teranyar ini juga bisa memantau jumlah pengaduan dan kebocoran air sekaligus mempercepat proses penanganannya. Bahkan secara teknis pemakaian air sampai ke pelanggan bisa dikontrol setiap saat.

Selain itu, katanya, inovasi terintegrasi dengan sistem pegawai yang sudah berbasis waktu.

"Kinerja pegawai dalam hitungan menit dan per jam tercatat," ujarnya.

TCC diperkenalkan dalam rangkaian PDAM Digital Transformation Summit 2018 di kantor PDAM setempat, 11-13 Desember 2018.

Adapun kegiatannya ada seminar dan expo atau pameran teknologi. Juga ada klinik yang membahas secara tuntas berbagai permasalahan bersama para pakar yang berkompeten.

Semua itu untuk memperingati HUT PDAM ke-44 2018 sekaligus berusaha memberikan pelayanan terbaik di era teknologi digital dan revolusi industri 4.0. (OL-1)