Brebes Siapkan Mal Pelayanan Publik

PEMERINTAH Kabupaten Brebes, Jawa Tengah, berniat menunjukkan komitmen mereka guna perbaikan pelayanan publik. Salah satunya dengan akan membentuk mal pelayanan publik (MPP) pada 2019.

Bupati Brebes Idza Priyanti menyebut pembentukan mal pelayanan publik tersebut bertujuan menjawab tantangan dan kebutuhan masyarakat akan pelayanan publik yang mudah, cepat, terjangkau, aman, dan nyaman.

"Insya Allah 2019 nanti Kabupaten Brebes akan membangun mal pelayanan publik. Kami sudah berkonsultasi dengan pihak Kementerian Pendayagunaan Aparatur Negara dan Reformasi Birokrasi RI terkait dengan pembangunannya," ujar Idza di Brebes, kemarin.

Idza menjelaskan nantinya pelayanan yang akan diberikan di dalam mal tersebut antara lain pembuatan kartu keluarga, KTP, akta kelahiran, dan berbagai jenis izin usaha.

"Kami mau masyarakat keluar dari mal ini dengan tersenyum karena mereka mendapat pelayanan yang cepat," ungkapnya.

Bupati menambahkan, pihaknya juga sudah melakukan studi banding ke Kota Banyuwangi, Jawa Timur, yang sudah menerapkan mal pelayanan publik.

"Kami juga berencana mengunjungi mal pelayanan publik di Kota Batam," ucapnya.

Menurutnya, Asisten Deputi Bidang Koordinasi Pelaksanaan Kebijakan Pelayanan Publik Wilayah 1, Noviana Andrina, sangat mengapresiasi langkah Kabupaten Brebes tersebut. Pemkab Brebes dinilai punya komitmen untuk meningkatkan pelayanan kepada masyarakat melalui penyelenggaraan mal pelayanan publik.

"Karena ini memang sejalan dengan tujuan penyelenggaraan mal pelayanan publik yang tercantum dalam Peraturan Menteri Pendayagunaan Aparatur Negara dan Reformasi Birokrasi RI Nomor 23 Tahun 2017 tentang Penyelenggaraan Mal Pelayanan Publik," terang Idza.

Belum lama ini, Wali Kota Tangerang, Banten, Arief R Wismansyah juga telah menyampaikan gagasan tentang penyediaan satu area yang bisa menjadi tempat bagi masyarakat untuk mengurus dokumen pelayanan publik.

"Jadi, nanti perizinan, Dukcapil, dan yang berurusan dengan pelayanan masyarakat bisa diurus ke sana," katanya di Tangerang.

Arief juga mengimbau seluruh jajaran OPD di lingkup Pemerintah Kota Tangerang untuk menghilangkan ego sektoral.