Laporan ke Pengaduan Haji Masih Minim

PANITIA Penyelenggara Ibadah Haji (PPIH) Arab Saudi mengimbau jemaah haji untuk memaksimalkan pelayanan call center haji. Jika menemukan persoalan selama pelaksanaan haji, mereka dapat segera menghubungi nomor 9200 13210 untuk telepon dan WhatsApp center haji pada nomor 050 350 0017.

Ketua PPIH Arab Saudi Ahmad Dumyati Bashori menilai jamaah masih minim menggunakan pelayanan tersebut. Padahal mereka sudah mendapatkan nomor call center yang tertera di beberapa fasilitas yang sudah mereka dapatkan.

“Kami mengimbau jemaah segera menghubungi kami jika ada permasalahan,” ujarnya dalam pesan singkat pada Minggu (29/7).

Berdasarkan pandataan pada Sabtu (28/7), PPIH hanya menerima lima laporan jemaah tersesat. Ada 11 laporan terkait permasalahan umum. Semuanya terselesaikan. Tahun lalu jemaah haji terpisah dari rombongannya di Makkah mencapai 1.524 orang. Kasus yang sama di Madinah mencapai 1.411.

PPIH juga menerima dua pengaduan terkait akomodasi dan dua permasalahan bimbingan ibadah. Semuanya sudah terselesaikan dengan cepat. “Semuanya kita tindak lanjuti,” katanya. (X-10)

Cek berita dan artikel yg lain di Google News dan dan ikuti WhatsApp channel mediaindonesia.com

Editor : Victor Nababan