Media Indonesia Berbagi Pengalaman ke Jajaran Ditjen Imigrasi

MEDIA Indonesia berbagi pengalaman seputar dunia media kepada jajaran di bawah Ditjen Imigrasi Kementerian Hukum dan HAM. Direktur Pemberitaan Media Indonesia Usman Kansong pun memberikan materi mengenai bagaimana menghadapi media ketika suatu lembaga/kementerian mengalami krisis.

"Bagaimana meng-handle media ketika terjadi krisis," kata Usman kepada 300 peserta acara yang hadir dalam Pengarahan Pimpinan dan Seminar Strategi Komunikasi di Gedung Imigrasi, Jakarta, Senin (2/4).

Ia menyampaikan bahwa krisis suatu lembaga bisa berasal dari internal dan eksternal. Krisis internal, sambungnya, sebenarnya bisa dihindari oleh lembaga yang bersangkutan karena itu bisa diprediksi. Namun, krisis yang berasal dari luar tidak bisa dihindari. "Sedapat mungkin kita menghindari krisis dari dalam karena itu bisa diperhitungkan," katanya.

Untuk menghadapi krisis yang dialami suatu lembaga, Usman mengatakan ada dua cara. Pertama, melakukan kontra narasi. Kontra narasi digunakan untuk jangka pendek. Kontra narasi tersebut bisa dilakukan melalui media sosial atau media mainstrem. "Perlu media mainstream kalau menghadapi krisis yang terviralkan melalui medsos," tambahnya.

Kedua, menggunakan narasi alternatif. Narasi alternatif, kata Usman, harus disampaikan secara terus menerus kepada publik. "Narasi alternatif, kita tidak secara langsung membantah atau meluruskan apa yang dianggap salah dalam persepsi masyarakat," ujarnya.

Selain cara tersebut, menurut Usman, internal suatu lembaga pun harus mempunyai pandangan yang sama terhadap suatu persoalan yang dialami sebelum pandangan tersebut disampaikan kepada publik. Jika tidak sama, maka itu akan menimbulkan persepsi yang berbeda kembali di masyarakat.

"Memang harus diberesi dulu internalnya. Kalau internalnya ngga beres bisa terjadi perbedaan informasi yang disampaikan ke publik. Di internal itu sudah selesai kalau ada persoalan ini jawabannya ini atau yang menyampaikan ini," pungkasnya. (OL-5)