Layanan Purnajual untuk Pikat Konsumen

Salah satu cara jitu produsen mengikat konsumen, yaitu memperkuat layanan purnajual. Ini dimaklumi PT Sharp Electronics Indonesia dengan menghadirkan mobile service station yang lebih segar.

Tampilan Sharp Mobile Service Station lebih gaya serta interior yang ditata dengan jajaran produk untuk menarik konsumen. "Sharp Indonesia masih dipercaya dari generasi ke generasi sebagai produk elektronik yang memiliki layanan purnajual dengan akses mudah. Hal inilah yang ingin kami terus pertahankan dan perbaiki untuk memupuk loyalitas konsumen," tutur Chief Executive Officer PT Sharp Electronics Indonesia, Tadashi Ohyama.

Sejatinya, SMSS telah beroperasi di puluhan kota. Sekarang manajemen perusahaan asal Jepang itu melakukan transformasi terhadap mobil operasional SMSS dari segi fitur dan layanan sehingga menjadi nilai tambah.

Armada SMSS terdiri atas dua jenis mobil, yaitu truk dan Elf. Sebelumnya, mobil SMSS dibalut dalam warna biru, sekarang didominasi warna merah guna melambangkan citra Sharp Indonesia. Khusus untuk jenis truk, mobil SMSS dirancang dengan dimensi lebih besar yang memberikan nuansa megah.

Rute SMSS mencakup wilayah Jakarta (29 Oktober hingga 27 November 2018), Bandung dan Cirebon (30 November hingga 24 Desember 2018), Lombok, Bali, dan Jember (10 Desember 2018 hingga 16 Januari 2019), serta Sumatra (22 Februari hingga 27 Maret 2019).