BCA Life Bangun Fondasi Digital

BCA Life terus mengembangkan fondasi dasar teknologi informasi mereka. Hal itu dilakukan agar layanan asuransi yang diberikan lebih efektif dan produktif. Di samping itu, inovasi teknologi juga dilakukan untuk menyasar para gene-rasi muda.

"Kita memang masih baru, saya ingin mengedepankan service of exelence yang didukung dengan teknologi, inovasi dengan sumber daya manusia. Jadi ada tiga pilar, yakni servis, teknologi inovasi, dan SDM. Sebagai perusahaan baru, membangun fondasi itu sangat penting agar di masa depan ketika perusahaan sudah maju fondasinya sudah kuat," ujar Director sekaligus Chief Operating Officer (COO) BCA Life, Yannes Chandra, kepada Media Indonesia, Kamis (26/1).

Menurut Yannes, sinergi pelayanan operasional dengan teknologi akan menciptakan efisiensi sehingga bisa memberikan pelayanan dengan lebih efisien.

Karena sejak awal perusahaan sudah bergerak ke arah pengembangan digital, maka untuk mengaplikasikan teknologi ke dalam sistem menjadi hal yang tidak terlalu sulit. Oleh sebab itu, perusahaan saat ini masih terus berinvestasi dalam pengembangan jaringan dan juga sistem teknologi. Selain itu, dengan induk perusahaan BCA yang terus mengarah pada pengembangan inovasi teknologi, BCA Life juga mengarah sejalan dengan induk dari perusahaan.

Intinya kita ingin membuat kemudahan kepada nasabah dalam transaksi dengan BCA Life. Misalnya ketika membeli polis, melakukan pembayaran, itu yang diusahakan ditunjang dengan teknologi. "Misalnya yang saat ini sudah berjalan ialah feature account, direct debit, maupun pengembangan berikutnya untuk pembayaran secara digital. Kita juga akan mengarah ke sana," jelas Yannes.