Berisiko Tinggi, Mitra Pengemudi dan Pengguna Perlu Perlindungan Perjalanan

DATA Korlantas Polri 2025 mencatat tingkat kecelakaan lalu lintas di Indonesia mencapai 141.608 kasus dengan kendaraan roda dua mendominasi hingga 68%-72% kasus nasional.

Pekerjaan sebagai pengemudi driver online memiliki risiko yang tinggi karena faktor jam kerja panjang di jalan dan paparan lalu lintas yang padat. Hal ini menjadikan personal accident insurance sebagai alasan utama pentingnya perlindungan finansial dan kesehatan.

Menjawab kebutuhan itu, Lalamove, platform pengiriman dan perjalanan on-demand, memperkuat perlindungan bagi pengguna dan mitra melalui kolaborasi strategis bersama PT Asuransi Tokio Marine Indonesia (TMI) dan PT Mitra Jasa Pratama (Qoala).

Baca juga : Bulan Ramadan Jadi Momentum Perlindungan Sosial Mitra Pengemudi

Inisiatif ini menghadirkan jaminan keselamatan bagi mitra pengemudi saat menjalankan tugas pengantaran dan penjemputan serta memberikan rasa aman bagi pengguna melalui perlindungan dari berbagai risiko yang dapat terjadi selama perjalanan.

“Seiring meningkatnya kebutuhan layanan pengantaran dan mobilitas, kami memahami pengguna dan mitra pengemudi kini tak hanya mengharapkan kecepatan dan kemudahan, tapi juga rasa aman lebih besar saat menggunakan platform digital," kata Managing Director Lalamove Indonesia Andito B Prakoso, di Jakarta, Selasa (21/4).

Ia menyampaikan perlindungan selama perjalanan dan pengantaran menjadi kebutuhan yang semakin penting bagi seluruh ekosistem.
"Melalui kolaborasi ini, kami memperkuat dukungan bagi mitra pengemudi dan pengguna dengan menghadirkan sistem perlindungan andal dan relevan, sekaligus terus membangun pengalaman platform yang lebih aman dan terpercaya bagi semua," tutur Andito.

Baca juga : GoTo: Mitra Pengemudi Ojek Online Dapat Bonus Hari Raya Tahun Ini

Ia mengatakan lewat kerja sama ini, Lalamove menghadirkan perlindungan Group Personal Accident, mencakup berbagai risiko selama perjalanan dan pengantaran, yang dapat diklaim mitra pengemudi saat menjalankan pesanan serta pengguna layanan Lalamove Ride.

Adapun manfaat perlindungan mencakup kejadian kecelakaan yang membutuhkan pertolongan medis hingga menyebabkan kematian, dengan nilai pertanggungan hingga Rp50 juta. 

Selain itu, perlindungan meliputi santunan meninggal dunia akibat kecelakaan, cacat tetap, serta penggantian biaya pengobatan sesuai ketentuan polis yang berlaku.

Dia menerangkan Lalamove memilih PT Asuransi Tokio Marine Indonesia sebagai mitra karena asuransi yang ditawarkan dinilai paling sesuai dengan kebutuhan perusahaan teknologi yang mengedepankan kecepatan, keamanan, dan efisiensi layanan.

Ke depan, ia berharap, kolaborasi ini dapat semakin memperkuat standar keamanan dan mutu layanan Lalamove di Indonesia sekaligus memberikan nilai tambah bagi mitra pengemudi dan pengguna.

"Inisiatif ini juga menjadi langkah berkelanjutan dalam membangun ekosistem logistik dan mobilitas yang mengedepankan standar keamanan, profesionalisme, dan kepercayaan," ujar Andito.

Chief Distribution Officer PT Asuransi Tokio Marine Indonesia  Heryudi mengatakan bersama Qoala dan Lalamove, pihaknya menghadirkan PA Partner Insurance sebagai bentuk perlindungan yang dirancang untuk memberikan rasa tenang bagi seluruh ekosistem Lalamove di Indonesia. 

Kerja sama ini mencakup dua cakupan utama yaitu, perlindungan untuk Lalamove Driver Partners dan Lalamove Passengers, serta perlindungan untuk Lalamove Delivery Driver Partners.

"Kolaborasi ini menjawab kebutuhan atas solusi perlindungan yang relevan dengan aktivitas perjalanan dan pengantaran yang berlangsung melalui platform Lalamove, sekaligus mencerminkan komitmen bersama dalam menghadirkan layanan yang kian dekat dengan kebutuhan pengguna sehari-hari," terangnya.

Dirut PT Mitra Jasa Pratama (Qoala) Ian Ramelan mengatakan PT Mitra Jasa Pratama (Qoala) berperan sebagai broker asuransi memastikan proses klaim berjalan cepat, transparan, dan berbasis teknologi.

"Didukung teknologi, kami memastikan proses klaim berjalan cepat dan transparan sehingga perlindungan ini tak hanya memberi perlindungan finansial bagi mitra di lapangan, tetapi juga meningkatkan rasa aman dan kepercayaan pengguna dalam setiap aktivitas mobilitas,” tandasnya. (H-2)