Dipantau Global karena BTPN Wow!

KEBIASAAN menabung sejatinya telah mengakar cukup lama di masyarakat Indonesia seperti adanya ajaran orangtua kepada anak mereka untuk menyisihkan sisa jajan dalam celengan. Namun, ternyata hal itu masih belum berbanding lurus dengan jumlah warga yang telah tersentuh layanan lembaga keuangan.

Berdasarkan survei tingkat literasi keuangan yang dilakukan Otoritas Jasa Keuangan (OJK) pada 2013, jumlah masyarakat yang memiliki akses ke lembaga keuangan formal baru 21,8%.

Karena itu, OJK menggagas Layanan Keuangan tanpa Kantor dalam Rangka Keuangan Inklusif (Laku Pandai) untuk mewujudkan inklusi keuangan dengan melibatkan industri perbankan. Gerakan literasi keuangan itu pun dilakukan PT Bank Tabungan Pensiunan Nasional Tbk (BTPN) dengan menggagas BTPN Wow!

"Ini layanan perbankan berbasis teknologi ponsel dan didukung jaringan agen untuk transaksi perbankan, seperti pembukaan rekening, tarik, dan setor uang. Agen dapat berbentuk warung maupun agen penjual pulsa sehingga jangkauannya menyebar luas hingga daerah terpencil," ujar Senior Vice President Product and Customer Experience Head Bank BTPN Achmad Nusjirwan Sugondo di Bogor, Jawa Barat, akhir bulan lalu.

Sejak resmi dirilis pada Maret 2015, BTPN telah merekrut sekitar 61 ribu agen BTPN Wow! untuk melayani lebih dari 1 juta nasabah di segmen akar rumput ini.

Saat ini, imbuhnya, layanan BTPN Wow! telah tersebar di seluruh Pulau Jawa. "Untuk Sumatra, BTPN Wow! telah ada di ibu kota provinsi dan di 2017 kami targetkan ada di seluruh Indonesia," ujarnya.

Nasabah pun dapat mengirim uang, membeli pulsa, membayar tagihan listrik, dan air melalui ponsel berbasis jaringan GSM (tidak harus ponsel pintar). Meski bukan menjadi tujuan utama, BTPN Wow! ternyata mampu bergema di kancah global.

Dalam daftar Fortune Change the World-50 Companies that Do Well by Doing Good yang dirilis Majalah Fortune edisi September 2016, BTPN Wow! dianggap berhasil membantu masyarakat yang belum terjangkau layanan perbankan dan memainkan peran penting dalam inklusi keuangan di Indonesia.

BTPN berada di rangking ke-44 dan menjadi satu-satunya perusahaan Indonesia yang berdampingan dengan perusahaan global, seperti Starbucks, Mastercard, dan General Electric.

"Ini kebanggaan sekaligus panggilan bagi kami untuk terus melakukan yang terbaik bagi nasabah," kata Direktur BTPN Anika Faisal.(Jes/E-3)