GarudaFood Gelar Aksi Simpatik Menyapa Pelanggan

DALAM rangka menyambut Hari Pelanggan Nasional yang jatuh setiap 4 September, CEO GarudaFood Group Hardianto Atmadja dan Chairman GarudaFood Group Hartono Atmadja, beserta ratusan karyawan melakukan aksi simpatik menyapa dan berinteraksi langsung dengan pelanggan dalam kegiatan bertajuk ‘Spreading Day’ di beberapa lokasi yang tersebar di wilayah DKI Jakarta dan Tangerang, Sabtu (3/9).

Kegiatan itu merupakan salah satu bentuk komitmen perusahaan terhadap peningkatan kualitas produk dan pelayanan terbaik bagi pelanggan.

"Kami menyadari bahwa pelanggan merupakan salah satu stakeholder utama dalam mendukung keberlangsungan perusahaan. Oleh karena itu, dalam rangka Harganas, kami mengajak seluruh karyawan kami untuk dapat menyapa dan berinteraksi langsung dengan pelanggan, tidak hanya ke konsumen tetapi juga ke para pelaku retail yang telah menjadi mitra kami," kata Hardianto.

Ia menambahkan, kegiatan itu juga merupakan salah satu cara perusahaannya untuk mendapatkan feedback mengenai kebutuhan konsumen, daya beli konsumen, peluang pasar hingga penetrasi produk makanan dan minuman di suatu area.

"Dengan demikian, perusahaan dapat mengetahui situasi dan kondisi di lapangan secara lebih aktual sehingga kami dapat lebih meningkatkan pelayanan dan kualitas produk terhadap konsumen," tambahnya dalam keterangan tertulis kepada media, Sabtu.

GarudaFood Group telah memimpin pasar pada berbagai kategori, antara lain merek Garuda untuk kategori penganan kacang, Okky untuk kategori minuman berbasis jelly, Mountea untuk kategori minuman berbasis teh, serta Chocolatos untuk kategori wafer stick premium.

GarudaFood Group juga mulai diperhitungkan di kategori biskuit dengan merek Gery dan makanan ringan dengan merek Leo. Adapun untuk pasar global, GarudaFood Group memfokuskan bisnisnya di negara ASEAN yang merupakan bagian dari rencana jangka panjang untuk menjadi pemain regional.

"GarudaFood juga bekerja sama dengan Suntory Beverage and Food di bidang bisnis minuman non-alkohol dan mendirikan perusahaan joint venture dengan nama Suntory Garuda Beverage, yang telah sukses meluncurkan minuman Mytea di kategori minuman teh dalam kemasan botol," pungkas Hardianto. (RO/OL-5)