Komit Berinovasi dan Melayani Konsumen Indonesia

PERKEMBANGAN jaman saat ini menuntut semua pabrikan untuk selalu berinovasi. Sebab hanya dengan begitu produk mereka bisa diterima di pasar. Terbukti banyak perusahaan besar yang tidak mampu bersaing akibat lambat berinovasi.

Untuk itu Brand Aqua Japan berkomitmen untuk terus berinovasi agar tetap digemari di Indonesia. Mereka juga komit menghadirkan berbagai inovasi produk elekteronik rumah tangga yang berkualitas. Hasilnya setiap tahun brand asal Negeri Sakura ini memang mengalami peningkatan penjualan. Mereka  pun kerap mendapat berbagai penghargaan terkait inovasi dan popularitasnya di Indonesia.

Baca juga: Produk Halal Indonesia Miliki Peluang Besar Terobos Pasar Mesir

Inovasi menjadi kata kunci bagi produk-produk Aqua Japan. Mereka selalu menciptakan inovasi produk secara konsisten serta memiliki layanan/service yang berfokus kepada kebutuhan konsumen. Menurut Head of Marketing Department Aqua Japan Indonesia Glenn Manengkei, kepercayaan yang diberikan konsumen terhadap Aqua Japan membuat mereka semakin bersemangat melakukan inovasi.

“Secara branding, orang semakin mengenal brand Aqua Japan dengan baik dibanding sebelumnya. Lalu secara sales, perusahaan juga memiliki trend positif yang selalu meningkat pencapaiannya dengan organic growth hingga 30% dari tahun ke tahun,” ungkap Glenn.

Glenn menambahkan bahwa saat ini pihaknya telah memiliki puluhan jaringan distribusi, cabang, serta agent, dan ratusan jaringan service, ditambah hampir 500 outlet penjualan di seluruh Indonesia.  “Hal tersebut membuktikan bahwa konsumen Indonesia semakin percaya terhadap berbagai produk Aqua Japan.”

Mereka juga konsisten dalam melakukan strategi pemasaran melalui seluruh asset saluran digital yang telah dimiliki untuk mengkomunikasikan produk, program promosi dan berbagai keunggulan dari brand. Optimalisasi mereka dalam memanfaatkan media digital membuahkan hasil dengan peningkatan popularitas brand yang semakin tinggi.

Berkat popularitasnya di ranah digital, beberapa waktu lalu brand Aqua Japan diganjar penghargaan Indonesia Digital Popular Brand Award 2021 untuk produk lemari es. Penghargaan yang diselenggarakan TRAS N CO Indonesia bersama Infobrand.id dan IMFocus (Certified Google Partner) tersebut merupakan penghargaan terhadap brand yang berhasil membangun popularitas dan meningkatkan aktivitas brand melalui media digital, sehingga lebih unggul dan populer dibandingkan brand lain.

Dengan penghargaan itu, mereka terus berinovasi dan memberikan apa yang dibutuhkan konsumen. Dari kategori lemari es antara lain kapasitas luas, berbagai macam fitur teknologi, serta desain yang elegan dan menarik tentu menjadi pertimbangan konsumen selain dari faktor harga yang kompetitif.

Head of Product Planning Department Aqua Japan Indonesia Meiriano Ullman mengungkapkan bahwa dalam melakukan inovasi, mereka selalu mencoba melakukan riset pasar untuk mengetahui kebutuhan konsumen.  “Kami selalu mencoba untuk melakukan riset di pasar, agar kami bisa mengetahui kebutuhan konsumen dalam memilih produk yang dibutuhkan. Kemudian kami memberikan produk yang dapat diterima oleh masyarakat Indonesia dalam segi feature, design, dan kapasitas produk,” ungkap Meiriano.

Mereka mencoba untuk melengkapi setiap line up dari tiap produk kategori dengan produk unggulan. Mereka juga melakukan berbagai kegiatan promosi.

“Promo yang kami berikan cukup panjang waktunya, sejak bulan Ramadhan, jelang Idul Fitri, hingga pasca Idul Ftri (April-Juni), sehingga konsumen dapat menikmati promo-promo kami lebih lama,” tambah Glenn.

“Ini adalah bentuk kepedulian sekaligus inovasi layanan yang kami berikan. Hal ini bertujuan agar konsumen tetap merasa tenang dan aman menggunakan produk elektronik kami,” jelas Meiriano. (RO/A-1)