Garuda Diminta Buka lagi Rute Denpasar-Brisbane

KEPUTUSAN maskapai penerbangan PT Garuda Indonesia (persero) Tbk menghapus rute Denpasar-Brisbane hingga kini masih disesalkan warga negara Indonesia (WNI) yang tinggal di kota itu. WNI di kota ketiga terbesar di Australia itu berharap maskapai BUMN ini membatalkan penghapusan rute tersebut. "Akhirnya kami sekarang agak kebingungan kalau mau pulang ke Indonesia. Sejak Garuda beroperasi di sini tidak pernah terpikir gunakan maskapai lain. Kami berharap Garuda kembali layani kota Brisbane," kata Lisa, WNI yang tinggal di Brisbane, kepada wartawan Media Indonesia Emir Chairullah di Brisbane, akhir pekan lalu.

Menurut Lisa, selama menggunakan Garuda untuk pulang pergi ke Indonesia, dirinya tidak pernah melihat kursi di pesawat kosong. Apalagi, tambahnya, maskapai ini selalu menjadi pilihan utama sekitar mahasiswa Indonesia yang sedang menempuh kuliah di Brisbane. Hal senada dikatakan Ketua Perhimpunan Pelajar Indonesia Queensland Arie Hutomo yang menyebutkan rute Brisbane-Denpasar atau Jakarta-Brisbane menurunkan biaya perjalanan daripada menggunakan maskapai lain. Apalagi untuk kalangan pelajar Indonesia dan keluarga yang berkunjung, Garuda memberikan layanan khusus. "Karena itu, kami menyesalkan rute ini dihilangkan."

Baik Lisa maupun Arie menambahkan Garuda dianggap mampu merepresentasikan Indonesia di tengah masyarakat Australia yang berada di Brisbane. Terbukti beberapa kali Garuda ikut dalam kegiatan promosi wisata dan budaya Indonesia di berbagai festival warga lokal. Dalam menanggapi permintaan tersebut, General Marketing Garuda cabang Brisbane Aryo Wijoseno mengakui kebijakan itu dikeluarkan maskapainya sebagai bagian restrukturisasi rute. "Harapan manajemen yaitu agar Garuda bisa meningkatkan pendapatannya," ujarnya di Brisbane, kemarin.

Aryo mengakui awalnya manajemen hanya melakukan suspend (pemberhentian sementara) rute Denpasar-Brisbane per 2 Februari 2015. Belakangan, manajemen memutuskan menutup rute sekaligus menutup kantor di Brisbane per 31 Mei 2015. "Setelah itu komunikasi dan layanan dialihkan ke kantor Garuda di Sydney," ungkapnya.