Prodia Kejar Tumbuh Dua Digit

PT Prodia Widyahusada Tbk mengincar pertumbuhan hingga dua digit pada tahun ini. Upaya itu dilakukan dengan memberbaiki kualitas layanan kepada masyarakat.

Direktur Utama Prodia Widyahu­sada, Dewi Muliaty, menyampaikan bahwa selain peluncuran Kontak Prodia, pihaknya pun menargetkan ada sekitar tujuh cabang baru yang akan segera beroperasi hingga akhir 2018.

“Tahun lalu ada sekitar tujuh ca­bang baru, tahun ini pun kami ber­upaya agar bisa segera meng­ope­rasikan tujuh cabang baru la­gi,” ungkap Dewi seusai peluncuran Kontak Prodia 1-500-830 di Gedung Merah Putih Infomedia, Bandung, Jawa Barat, Rabu (26/9).

Dewi menyampaikan, pada akhir 2017, pihaknya telah meningkatkan pendapatan bersih sebesar 7,9% dari tahun lalu menjadi Rp1,46 tri­liun. EBITDA perseroan juga meningkat sebesar 14,3% dari Rp209,07 miliar pada 2016 menjadi Rp239,05 miliar pada tahun lalu.

Dewi mengungkapkan jumlah tes pada kuartal I/2018 telah naik 6% dari target awalnya hanya 4%-5%. Untuk meningkatkan pendapatan, perseroan juga bekerja sama dengan Halodoc.

“Digitalisasi pelayanan pun kami tingkatkan agar dekat dengan masyarakat,” ujar dia.

Lebih lanjut Dewi menjelaskan Kontak Prodia dapat melayani pe­langgan dan masyarakat yang memerlukan informasi mengenai layanan pemeriksaan kesehatan Prodia, jenis pemeriksaan, produk, layanan pesan dan hasil online, juga promo dan event yang sedang ber­langsung di Prodia.

Selain itu, pelanggan dapat menyampaikan keluhan, saran, dan masukan bagi Prodia melalui kontak Prodia ini dengan menghubungi nomor 1-500-830.

“Prodia bekerja sama dengan PT Infomedia Nusantara, anak perusahaan PT Telekomunikasi Indonesia Tbk (Telkom), dalam mengoperasikan Kontak Prodia,” ungkap Dewi.

Direktur Utama PT Infomedia Nu­santara Niam Dzikri menyampai­kan, dalam penyediaan contact cen­ter Prodia ini, pihaknya bukan ha­nya menjanjikan best experien­ce. Pihaknya juga berkomitmen untuk menyediakan layanan de­ngan teknologi terdepan.

“Reputasi Infomedia sebagai penyedia la­yanan contact center terbaik di Indonesia yang sudah tidak diragukan lagi. Didukung teknologi dan SDM yang berkualitas, kami percaya Kontak Prodia dapat menjadi salah satu sumber informasi mengenai Prodia yang cepat dan responsif bagi pelanggan kami,” kata Niam. (Gan/E-1)