Tukangbersih.com Tawarkan Kemudahan dan Kenyamanan Pelanggan

KEMAJUAN teknologi banyak memberikan kemudahan bagi penggunanya. Hal ini yang menginspirasi tukangbersih.com untuk terus berinovasi memberikan kemudahan layanan untuk meningkatkan kepuasan konsumen.

Untuk merayakan ulang tahun ke-4, manajemen PT Tukang Bersih Indonesia (tukangbersih.com), anak usaha PT IndoCare Pacific pemilik merek EcoCare), secara resmi hari ini merilis aplikasi housekeeping baik dari sisi konsumen ataupun housekeeper.

Menurut Hendrik Yong, Managing Director PT Tukang Bersih Indonesia (TBI), aplikasi housekepeer ini adalah aplikasi pertama dan satu-satunya yang dibuat untuk kebutuhan housekeeper/cleaner di Indonesia.

"Dengan aplikasi ini setiap order yang dikerjakan oleh housekeeper dapat dimonitoring servis serta kwalitasnya oleh supervisor sehingga setiap step yang sudah di standardkan oleh tukangbersih.com dapat terjaga dengan baik," kata Hendrik di sela-sela peluncuran aplikasi tukangbersih.com di Hotel Amarossa, Kemang, Jakarta, Senin (20/8).

Wincent Yong, sebagai Penggagas dan Project Director Applikasi Housekeeping TBI, memastikan bahwa penggunaan App relatif simpel untuk pemesanan dengan mengunduh aplikasi tukangbersih di Playstore, setelah itu, login dengan registrasi, pilih layanan yang dibutuhkan, pilih jumlah ruang yang akan dibersihkan.

Jika dibandingkan dengan pemain lain, kelebihan tukangbersih.com, karena merupakan perusahaan housekeeping yang memiliki housekeeper terlatih dan profesional serta memiliki aplikasi housekeeper satu-satunya di antara pemain lain. Untuk memonitoring keberadaan dan pekerjaan housekeeper, sehingga aman dan nyaman bagi konsumen.

Adapun jasa yang ditawarkan daily cleaning: single order dan member (dengan aplikasi), general cleaning, harga per m2–melalui customer service dan station (melalui sales rep).

"Harga untuk apps berbeda dengan harga sekarang.

Untuk apps Rp65.000 per jam, sedangkan pada saat promo (20 Agustus-20 September 2018) harganya sekitar Rp50.000/jam. Jadi untuk rumah atau apartemen ukuran kecil, 2 bedroom, 1 kmr mandi, 1 living, dan 1 dining room sekitar 2 jam, harganya sekitar Rp100.000 di masa promo," kata Wincent.

Melalui apps yang ada bukan hanya pelanggan dimudahkan dalam melakukan pemesanan, melainkan juga keamanan serta kualitas pelayanan pun diperhatikan.

"Sejak pelayanan dimulai, aplikasi ini dapat mendeteksi dan memberikan laporan mengenai check list yang dilakukan secara real time, serta memonitoring keberadaan housekeeper sejak 1 jam sebelum jam order hingga order selesai," kata Sabina Ranti, Marketing and Communication Director PT TBI.

Selain itu, pelanggan pun dimanjakan dengan fitur member, yang mana pelanggan akan mendapatkan harga khusus dan prioritas dalam memilih housekeeper favoritnya.

Melalui sistem komunikasi dan monitoring yang baik untuk benefit kedua belah pihak, servis housekeeping atau kebersihan dengan standard hotel ini akan memberikan hasil yang lebih maksimal. Sehingga teknologi terkini memiliki keterlibatan yang cukup signifikan.

Karena fokus di bisnis housekeeping, tukangbersih melakukan investasi yang cukup besar dalam bidang IT untuk mendukung bisnis ini. Tak lain untuk memberikan pelayanan terbaik kepada pelanggan.

Diakui Wincent, setiap housekeeper baik staf maupun freelancer yang bergabung bersama tukangbersih.com dibekali dengan pelatihan yang regular serta benefit untuk mendapatkan self development sebagai housekepeer profesional di dunia hospitality, sehingga mereka dapat memberikan yang terbaik kepada pelanggan dan memiliki kesempatan yang sama besar untuk berkarier di bidang ini. (RO/OL-1)