Lintasarta Raih Penghargaan Data Center dengan Layanan Terbaik

LINTASARTA berhasil menduduki peringkat pertama atau Diamond Award untuk kategori Data Center for Corporate Customer di ajang bergengsi Service Quality Award (SQA) 2018. Penghargaan ini disematkan atas tingkat kepuasan kualitas pelayanan Data Center yang prima.

Penghargaan tersebut merupakan yang kedua kali diterima Lintasarta dari Majalah Service Exellence dan Carre-Center for Customer Satisfaction and Loyalty (Carre-CCSL), setelah pada tahun lalu juga menerima penghargaan tersebut.

IT Services Director Lintasarta, Arya N Soemali, mengutarakan, dengan penghargaan ini Lintasarta akan terus meningkatkan kinerja perusahaan dari sisi inovasi produk, kualitas layanan, dan tenaga ahli yang andal.

"Lintasarta berkomitmen untuk terus meningkatkan kualitas layanan secara internal maupun eksternal untuk memberikan kontribusi positif bagi pertumbuhan industri nasional," kata Arya dalam keterangannya, Selasa (7/8).

Ia mengatakan, penghargaan dari Service Quality Award 2018 membuktikan kualitas dan keandalan layanan Data Center dari Lintasarta.

"Penghargaan ini juga memastikan layanan Data Center Lintasarta memiliki kehandalan dan mendapatkan kepercayaan yang tinggi dari pelaku industri nasional," tandasnya.

Adapun para pemenang Service Quality Award 2018 dinilai berdasarkan hasil survei Service Quality Index yang digelar di empat kota besar yaitu Jabodetabek, Surabaya, Medan, dan Semarang pada periode Januari–Maret 2018 dengan lebih dari 3.500 responden.

Penghargaan Service Quality Award diberikan dengan melihat empat aspek, pertama dari sisi aksesibilitas, seberapa mudah konsumen dapat berinteraksi dengan perusahaan. Kedua, kemudahan dalam proses. Ketiga, dari sisi sumber daya manusia berupa keramahan, kualitas, dan keterampilan. Keempat, dari segi solusi layanan, bagaimana proses mengatasi masalah. Keempat aspek ini merupakan aspek utama yang dinilai langsung oleh pelanggan. (OL-1)