Dekat di Hati Konsumen Berbuah Penghargaan bagi DataPrint

FAKTOR kedekatan bisa memperkuat jalinan suatu hubungan. Ungkapan itu tidak hanya berlaku bagi hubungan antarmanusia, tapi juga bagi sebuah merek. Merek yang dekat dengan masyarakat bisa dipastikan jauh lebih mudah dingat oleh masyarakat tersebut.

Salah satu merek yang berhasil membangun kedekatan dengan konsumen ialah DataPrint Indonesia dengan produk isi ulang (refill) tinta printer. Refill tinta printer DataPrint dari segi kualitas sudah tidak diragukan lagi karena pengalamannya di pasar ini sudah selama 26 tahun.

Head of Marketing and Promotion, Siti Rahmayanti, mengatakan, eksistensi sejak 1992 bisa terus bertahan karena melakukan inovasi yang berkelanjutan. Ekstensifikasi produk juga diperhatikan DataPrint disesuaikan dengan keinginan dari konsumen.

Saat ini, selain refill tinta printer, DataPrint juga menyediakan varian produk lain seperti berbagai jenis kertas foto dan compatible toner cartridge. Inovasi produk itu juga diperkuat dengan strategi lainnya yaitu mendekatkan produk mereka ke konsumen.

Siti mengungkapkan, kunci dari keberhasilan ini ialah memangkas jarak antara produknya dan konsumen, sehingga konsumen tahu, lalu kemudian mengenal dan akhirnya menggunakan produknya.

Untuk menjadi dekat dengan konsumen, DataPrint menggunakan strategi pemasarannya dengan memaksimalkan peran distributor. Diakuinya, distributor DataPrint kini sudah tersebar hampir di seluruh pelosok Indonesia.

"Konsumen tidak perlu khawatir mencari produk kami karena gampang dicari dan ditemui dimana saja,” ungkap Siti melalui keterangan tertulis, Minggu (5/8).

Keunggulan dalam luas jangkauan pasar tersebut juga diikuti dengan kedalamannya. Dalam di sini mempunyai artian penetrasi pasar yang dilakukan oleh DataPrint. Terlihat agresivitas Dataprint dalam penetrasi pasar karena sudah menggarap pasar modern dan tradisional secara maksimal.

Siti memahami kedekatan ini harus terus dipelihara dan dijaga dengan baik. Untuk itu, ia juga mulai memaksimalkan pemasaran melalui kanal digital. Perkembangan digital yang siginifikan di Indonesia mulai memaksa merek-merek melakukan peralihan menggunakan kanal baru ini termasuk DataPrint.

Kanal digital, terutama media sosial dan laman berbagi video seperti Twitter, Instagram, Facebook, dan YouTube menjadi arena bermain baru bagi DataPrint untuk pemasaran. Kanal digital, diakui Siti, memberikan kemudahan bagi merk miliknya karena tidak hanya untuk melakukan pemasaran saja.

Selain untuk pemasaran dengan fungsi awareness juga bisa dimanfaatkan untuk berkomunikasi dan edukasi kepada konsumen. Di medsos, konsumen bisa memberikan kritik dan saran kepada DataPrint secara langsung. Sedangkan di YouTube menjadi saran edukasi kepada konsumen terhadap produk DataPrint.

Selain itu, DataPrint juga sering mengadakan promo dan kuis-kuis kepada konsumen. Keberhasilan DataPrint sering diganjar dengan sejumlah penghargaan bergengsi, salah satunya Top Brand Award.

Bahkan untuk Top Brand Award, DataPrint mempunyai prestasi mentereng dengan meraih secara berturut-turut 10 kali penghargaan yang digagas oleh Frontier Consulting Group dan Majalah Marketing. DataPrint selalu berada di tempat teratas untuk kategori refill tinta printer. (RO/OL-1)