Telkomtelstra Bantu Layanan Komnas Perempuan

KOMISI Nasional Antikekerasan terhadap Perempuan (Komnas Perempuan) bermitra dengan Telkomtelstra untuk menggunakan teknologi cloud contact center guna meningkatkan efisiensi dan efektivitas penerimaan kasus pengaduan yang masuk ke Komnas Perempuan melalui telepon. Kolaborasi antara Komnas Perempuan dan Telkomtelstra itu diharapkan meningkatkan akses perempuan korban ke lembaga layanan.

Komnas Perempuan menandatangani perjanjian pokok dengan Telkomtelstra untuk pengembangan pusat kontak berbasis teknologi awan yang didedikasikan untuk memberikan peningkatan teknologi bagi nomor telepon Komnas Perempuan. Inisiatif itu juga akan didukung perusahaan induk Telkomtelstra, PT Telkom dan Telstra, dan mitra mereka untuk cloud contact center, Ipscape.

Perjanjian itu ditandatangani Ketua Komnas Perempuan Azriana R Manalu dan Direktur Utama Telkomtelstra Erik Meijer di Kantor Komnas Perempuan, Jakarta, pekan lalu.

"Inisiatif CSR kami dalam mendukung teknologi cloud contact center untuk Komnas Perempuan bertujuan menyediakan akses siap pakai terutama sebagai dukungan bagi para perempuan melawan kekerasan yang pada akhirnya dapat membuat perbedaan berarti. Dengan peningkatan teknologi di nomor teleponnya, Komnas Perempuan akan dapat mendukung dan membuka akses lebih luas bagi perempuan korban kekerasan, " kata Erik Meijer dalam keterangan persnya.