Digitalisasi tidak akan Kuasai Seluruh Sektor

ERA digital yang mengubah tatanan dalam berbisnis diyakini tidak akan menguasai seluruh sektor ekonomi. Mantan Menteri Keuangan Chatib Basri berpendapat pada akhirnya akan terjadi ekuilibrium atau keseimbangan di mana sebagian pasar bisa disentuh secara digital dan sebagian tidak.

"Dugaan saya mungkin yang terjadi ekuilibrium karena tidak semua market bisa digital, ada hal berkaitan chemistry yang harus dilakukan secara fisik," ujar Chatib dalam paparannya dalam acara fintech festival di Jakarta, Kamis (29/3) .

Ia menyebut gejala tidak seluruhnya bisa disentuh secara digital tersebut terjadi ketika perusahaan berbasis teknologi mulai membuka toko offline. Seperti Amazon yang mengakuisi gerai-gerai Whole Foods senilai US$13,7 miliar atau Rp180,84 triliun, dan Alibaba yang berinvestasi senilai Rp39 triliun pada sebuah hypermarket terbesar di Tiongkok Sun Art Retail Group.

"Amazon beli toko fisik, Alibaba mulai beli hypermart, beberapa technology company kembali ke fisik," sebutnya.

Ekuilibrium itu terjadi, lanjut Chatib, karena teknologi tidak bisa menyentuh emosi seseorang seperti chemistry ataupun empati.

"Semisal tim sepak bola Jerman itu sudah seperti PS 4 ada data di mana pemain itu diketahui mana yang bagus mana yang tidak, itu bisa dilakukan tapi yang tidak bisa disentuh adalah chemistry-nya," pungkas Chatib. (OL-1)