Singapore Airlines Tawarkan Kompensasi US$10 Ribu bagi Penumpang yang Terluka Akibat Turbulensi 

MASKAPAI Singapore Airlines menawarkan kompensasi sebesar US$10 ribu kepada penumpang yang terluka dalam penerbangan London ke Singapura yang mengalami turbulensi parah.

Dalam pernyataan di Facebook, penumpang SQ321 yang cedera lebih serius, maskapai tersebut memberikan "pembayaran awal sebesar US$25.000 untuk menangani kebutuhan mereka secara langsung" dan diskusi lebih lanjut untuk memenuhi "keadaan khusus mereka".

Seorang penumpang berkebangsaan Inggris berusia 73 tahun meninggal dan puluhan lainnya terluka ketika penerbangan SQ 321 mengalami turbulensi di atas Myanmar dan dialihkan ke Thailand pada bulan Mei.

Baca juga : 58 Orang Masih Dirawat di Bangkok Setelah Turbulensi Parah Penerbangan Singapore Airlines

Singapore Airlines belum menanggapi permintaan BBC News untuk informasi lebih lanjut tentang berapa banyak orang yang berhak atas pembayaran tersebut.

Lebih dari seratus orang yang berada di SQ 321 diperlakukan di rumah sakit Bangkok setelah kejadian tersebut.

Penyelidikan awal menunjukkan bahwa pesawat tersebut mempercepat dengan cepat naik dan turun, dan turun sekitar 178 kaki (54 meter) dalam waktu 4,6 detik.

Baca juga : Penumpang dan Kru Pesawat Singapore Airlines Tiba di Bandara Changi 

Penumpang menggambarkan bagaimana awak dan mereka yang tidak menggunakan sabuk pengaman terlempar dan menabrak langit-langit kabin.

Sebuah rumah sakit di Bangkok di mana penumpang diperlakukan mengatakan ada cedera tulang belakang, kepala, dan otot.

Ada 211 penumpang - termasuk banyak warga Inggris, Australia, dan Singapura - serta 18 awak di pesawat Boeing 777-300ER pada saat kejadian tersebut.

Baca juga : Pria Inggris yang Meninggal dalam Penerbangan Singapore Airlines Teridentifikasi

Perusahaan tersebut mengatakan akan menawarkan pengembalian biaya penuh kepada semua penumpang di penerbangan tersebut, termasuk mereka yang tidak mengalami cedera apa pun.

Selain itu, Singapore Airlines mengatakan penumpang akan menerima kompensasi keterlambatan sesuai dengan peraturan Uni Eropa atau Britania Raya.

Maskapai tersebut juga menawarkan S$1.000 (US$739; £580) kepada semua penumpang untuk menutupi biaya segera dan mengatur agar orang-orang terkasih dapat terbang ke ibu kota Thailand jika diminta.

Menurut peraturan internasional, maskapai harus menawarkan kompensasi ketika penumpang terluka atau meninggal saat berada di pesawat.

Insiden ini menarik perhatian pada praktik penggunaan sabuk pengaman, karena maskapai biasanya memperbolehkan penumpang membuka sabuk mereka selama kondisi penerbangan normal. (BBC/Z-3)