Penjualan Lexus Tumbuh di Tengah Pasar Lesu

LEXUS Indonesia mengumumkan keberhasilannya menjual 648 unit sepanjang 2015 lalu atau bertambah 31 unit dibandingkan penjualan 2014 yang hanya berhasil melego 617 unit kendaraan.

Hadirnya model SUV (Sport Utility Vehicle) baru NX dan RX menjadi kunci keberhasilan Lexus menarik minat pelanggan.

General Manager Lexus Indonesia Adrian Tirtadjaja mengatakan kenaikan penjualan selama 2015 salah satunya adalah berkat dukungan dari pelanggan setia Lexus di Indonesia.

Adrian mengungkapkan sejatinya permintaan pelanggan sangat tinggi namun tidak bisa terpenuhi seluruhnya akibat keterbatasan supply pada semester I/2015.

"Untuk itu, kami menyampaikan apresiasi kepada para pelanggan atas kesabarannya dalam menanti kehadiran unit yang telah dipesan. Kami harapkan, performa dan kenyamanan paripurna dari Lexus dapat membayar masa penantian yang telah dilalui." ujar Adrian dalam siaran resminya.

Kehadiran Lexus RX di segmen SUV medium dan Lexus NX sebagai SUV compact itu langsung mendapat respons yang sangat tinggi dari pasar. Walaupun baru diluncurkan di Indonesia pada pertengahan 2015 lalu, Lexus NX langsung meraih predikat market leader di kelasnya.

"Hingga saat ini, masyarakat masih harus menunggu beberapa bulan untuk mendapatkan Lexus tipe NX dan RX. Hal ini disebabkan karena global demand yang belum sesuai dengan kenaikan produksi di Jepang," tuturnya.

Lexus juga menawarkan layanan purnajual eksklusif sesuai kelasnya. Selain menyediakan free service dan free spareparts selama 5 tahun, pelanggan Lexus juga dapat menikmati layanan 24 jam yang dibungkus dengan personalized luxury ownership experience khas Lexus Indonesia.

Pada 2015 lalu, Lexus kembali menjadi benchmark dunia dengan kehadiran fasilitas layanan Lexus Mobile Concierge Service (LMCS) pertama di dunia. Hal ini merupakan salah satu inovasi Lexus di Indonesia yang diciptakan sesuai dengan kondisi geografis di Tanah Air.

Melalui fasilitas ini, pelanggan dapat mendapatkan pelayanan servis di manapun mereka berada, bahkan di tengah kondisi banjir sekalipun.

"Kami akan terus meningkatkan pelayanan kepada pelanggan melalui pelayanan sepenuh hati (service from the heart). Melihat mereka tersenyum karena sincere service yang kami berikan, membuat kami semakin termotivasi untuk melakukan yang lebih baik lagi," tutupnya. (RO/OL-3)