Lexus Hadirkan Sebuah Layanan dengan Sentuhan Personal

LEXUS  Indonesia menyadari betul siapa para individu yang menjadi pelanggan setianya. Untuk memberikan warna baru pada dunia otomotif Indonesia sekaligus sebagai bentuk penghargaan kepada pelanggan Lexus menghadirkan
Lexus Personalized Services yang kemudian dikemas dalam bentuk Lexus Omotenashi Lounge.

Sejak kehadirannya di Indonesia pada 2007 silam, Lexus telah menghadirkan konsep layanan personal kepada para pelanggan. Konsep inilah yang kemudian membawa Lexus Indonesia sebagai kiblat kultur pelayanan kendaraan mewah di tanah air, maupun Lexus di dunia. Lexus Indonesia merupakan satu-satunya distributor Lexus di dunia yang menerapkan layanan personal.

Dalam partisipasi perdana di GIIAS 2015, Lexus Indonesia berupaya memperkenalkan Lexus Personalized Service kepada seluruh penggemar otomotif melalui kehadiran Lexus Omotenashi Lounge.

Lounge ini memiliki konsep unik, di mana pelanggan dapat menikmati hospitality Lexus Indonesia melalui Lexus Signature Beverages, Japanese Koto Music, Lexus RCF yang dipadu dengan Lexus Barista & Butler. Seluruhnya bersinergi sebagai interseksi antara produk, layanan, dan gaya hidup.

"Pelanggan akan disambut oleh senyuman khas Lexus Associates, serta merasakan suasana yang berbeda begitu menjejakkan kaki ke dalam Lexus Omotenashi Lounge. Perpaduan produk, layanan personal, dan gaya hidup yang
ditawarkan diharapkan mampu memberikan warna tersendiri bagi para Lexus Enthusiasts," tutur Hiroyuki Fukui, Lexus Principal Indonesia.

Desain dan tata ruang Lexus Omotenashi Lounge dirancang sedemikian rupa dengan mengacu pada bahasa desain Lexus yaitu L-Finesse. Tata cahaya lampu, tata letak ruangan, dan pemilihan material melibatkan maestro dalam
bidangnya yang turut merancang Lexus Menteng Gallery, yaitu Ir B Sardjono Sani M Arch.

Lexus bamboo disematkan pada seluruh lantai Lexus Omotenashi Lounge demi memberikan nuansa hangat dan mengingatkan kepada Art of Lexus yaitu Shimamoku. Derap langkah kaki terdengar berbeda dalam setiap pijakan, menyesuaikan karakter bambu asli yang sangat alamiah.

Lexus juga berusaha menghadirkan Lexus Personal Luxury Experience melalui fitur lengkap Lexus Concierge Service yang terdiri dari Lexus Mobile Concierge Service, 24 hours Lexus Emergency Road Asistance, dan Lexus Call Center. Paket ini juga dilengkapi oleh 5 years free service & parts serta 3 years warranty.

Lexus Principal Indonesia, Suparno Djasmin menambahkan, "Kami ingin memberikan yang terbaik bagi pelanggan mulai dari produk hingga layanan purna jual. Diharapkan pelanggan mampu merasakan kenyamanan paripurna dan
memperoleh kepuasan maksimal sebagai bagian dari keluarga besar Lexus Indonesia."

Lexus Indonesia juga memberikan kesempatan kepada seluruh pecinta otomotif Indonesia untuk merasakan Lexus Personalized Service pada Lexus Gallery yang merupakan showroom dengan konsep gallery pertama di dunia, yang
terletak di Jl Proklamasi no 35, Menteng Jakarta Pusat. (RO/cdx)