Fitur Baru di Layanan Digital Auto2000

PT Astra International Tbk - Toyota Sales Operation (Auto2000) sebagai salah satu diler utama Toyota kembali melakukan inovasi dalam pemberian informasi kepada pelanggan dengan memanfaatkan teknologi komunikasi berbasis digital.

Inovasi yang bertujuan untuk memaksimalkan interaksi antara Auto2000 dan para pelanggan tersebut meliputi pembaruan Auto2000 Mobile dan Auto2000 Website serta progra terbaru Auto2000 Fun.

Dalam sambutannya Chief Operation Officer Auto2000, Ivan Petrus Sadik menyatakan bahwa dalam kondisi pasar otomotif yang sangat menantang seperti ini kepercayaan pelanggan menjadi sangat penting dalam menjalankan
usaha.

"Auto2000 Mobile sengaja dihadirkan untuk menyesuaikan kebutuhan konsumen yang semakin berkembang serta dengan tampilan yang lebih user friendly dan personal," ungkap Ivan dalam acara halal bi halal bersama media di Jakarta, Senin (27/7).

Hal senada diungkapkan oleh Customer Touch Division Head Auto2000 Diki Zulkarnaen. Ia juga menambahkan pembaruan pada Auto2000 Mobile dan Auto2000 Website sengaja dilakukan agar lebih fresh dan sesuai
dengan tren yang berkembang saat ini.

"Aplikasi berbasis internet ini sejatinya merupakan fasilitas yang sudah diperkenalkan sejak 2011. Aplikasi ini terus diperbarui untuk semakin mempermudah penggunanya dalam berinteraksi dengan Auto2000," ujar Diki.

"Fitur yang diperbarui pada Auto2000 Mobile diantaranya adalah kolom price list yang disesuaikan dengan wilayah, Booking test drive serta THS, Tips & Trick dalam merawat kendaraan Toyota dan masih banyak lagi," tambah Diki mengenai aplikasi gadget berbasis operasi Android dan iOS itu.

Sementara untuk website Auto2000 diubah dengan konsep semi parallax yang diperkaya dengan kelebihan seperti All important information in one page, untuk memudahkan konsumen mencari layanan yang dibutuhkan, lalu Find me a car, yang membantu pelanggan memilih kendaraan baru yang sesuai dengan kebutuhan.

Berikutnya adalah fitur Location based on coverage & pricelist yang memudahkan konsumen mencari cabang terdekat serta mengetahui harga kendaraan berdasarkan lokasi dan wilayah.

Inovasi terbaru adalah Auto2000 Fun yang dapat di-install melalui Auto2000 Mobile, merupakan program yang sengaja dirancang khusus untuk memperkuat engagement dan memberikan fun experience dengan pelanggannya.

"Tidak hanya saat di showroom maupun di bengkel, kami ingin agar pelanggan kami selalu dekat dengan kami. Melihat fakta bahwa saat ini gadget sudah tidak bisa lepas dari keseharian masyarakat," kata Henry Tanoto, Chief Marketing Auto2000.

Pelanggan yang melakukan transaksi menggunakan Auto2000 Fun, akan mendapatkan kode unik yang dapat diinput ke dalam aplikasi tersebut, dan setelah kodenya matching, anda bisa mendapatkan benefit-benefit yang telah disediakan.

Kelebihan dari aplikasi yang akan beroperasi di akhir Agustus 2015 ini, customer  Auto2000 akan mendapatkan e-voucher, kemudian gift dan yang terakhir adalah game.(Cdx)