Chevrolet Gelar Program Layanan Berdurasi Tiga Tahun

UNTUK menjaga loyalitas pelanggan lama dan baru, Chevrolet Indonesia menelurkan program Complete Care dalam bentuk jaminan layanan purna jual tiga tahun tanpa batas kilometer untuk memberi kepastian dan kenyamanan para pengguna kendaraan Chevrolet.

Program yang diklaim mampu memberikan lebih dari apa yang diharapkan pelanggan tersebut mencakup:
- Program warranty selama tiga tahun tanpa batas jarak tempuh
- Layanan Customer Assistance Center (CAC) 24 jam dan Roadside   Assistance yang membutuhkan bantuan darurat
- Layanan After Service Delivery di sejumlah diler yang akan mengantarkan kendaraan pelanggan kerumah atau kantor setelah  selesai diservis
- Layanan Quick Service di sejumlah diler bagi pelanggan yang telah
melakukan reservasi sebelumnya.

Direktur Marketing GM Indonesia mengatakan Chevrolet memiliki jajaran kendaraan berkualitas yaitu Spin, Captiva dan Orlando. Program Complete Care ini menurutnya dihadirkan untuk memeberikan pengalaman mengesankan dalam memiliki kendaraan.

Program Complete Care menurut Direktur Customer Care GM Indonesia Dadan Ramadhani merupakan komitmen Chevrolet untuk menjadi yang terdepan dalam layanan pelanggan melalui salah satu paket layanan yang paling lengkap dan tersedia secara luas.

"Dengan mendengarkan dan memahami keinginan pelanggan, kami akin kepercayaan pelanggan terhadap brand Chevrolet akan semakin kuat." tambah Dadan.

Inisiatif ini adalah bagian dari usaha GM International (GMI) menghadirkan sebuah pengalaman memiliki mobil Chevrolet yang memuaskan di seluruh pasar termasuk Afrika, Timur Tengah, India, Korea Selatan dan Asia Tenggara.

"Misi kami di GM adalah menjaga dan mempertahankan hubungan jangka panjang dengan pelanggan. Kami menempatkan pelanggan sebagai fokus dalam setiap kegiatan bisnis kami," kata Stefan Jacoby, Executive Vice President dan President, GMI.

"Pelanggankami di Indonesia, layaknya pelanggan lain di seluruh dunia, memiliki harapan yang tinggi. Dengan Chevrolet Complete Care, kami ingin secara onsisten membangun kepuasan pelanggan. Kami ingin berbicara kepada para pelanggan bahwa kami benar-benar peduli sehingga mereka mendapatkan pengalaman yang baik dalam memiliki mobil Chevrolet," tutup Jacoby.(RO/cdx)