Tokopedia Tegaskan Larang Penjualan Kosmetik Palsu

TOKOPEDIA menegaskan mereka tidak pernah mengizinkan ada penjualan kosmetik palsu lewat toko daring tersebut.

"Sejak awal berdiri, Tokopedia selalu melarang keras penjualan kosmetik yang membahayakan keselamatan penggunanya atau yang tidak memunyai izin edar dari Badan Pengawas Obat dan Makanan (BPOM). Hal itu tercantum dalam ketentuan keanggotaan Tokopedia pasal J," ungkap Media Relations Specialist Tokopedia Antonia Adega dalam keterangan yang diterima Media Indonesia, Rabu (10/8).

"Secara aktif, semua produk yang melanggar syarat dan ketentuan Tokopedia dan/atau hukum yang berlaku di Indonesia telah kami hapus," imbuhnya.

Antonia mengatakan Tokopedia mengusung model bisnis open marketplace karena toko daring itu percaya setiap masyarakat Indonesia harus punya kesempatan yang sama untuk memulai dan mengembangkan bisnis mereka secara online.

"Siapa saja dapat membuka toko online dan meng-upload produk mereka secara instan semudah membuka dan mem-posting di media sosial. Dengan kemudahan itu, setiap bulannya puluhan juta peluang tercipta di Indonesia dari Sabang sampai Merauke, melahirkan bisnis, merek-merek lokal, dan lapangan pekerjaan baru," katanya.

"Namun, kami menyadari, dengan internet yang sifatnya sangat terbuka, selalu akan ada pihak-pihak tidak bertanggung jawab yang menyalahgunakan kemudahan itu," tambah Antonia.

Untuk mencegah hal itu, Tokopedia mengembangkan dan mengimplementasikan fitur khusus untuk memblokir keyword tertentu sehingga produk-produk yang berbahaya tidak dapat ditemukan di Tokopedia.

Keyword produk terlarang itu, kata Antonia, akan terus Tokopedia tambahkan sesuai masukan dan partisipasi dari masyarakat maupun departemen terkait.

Tokopedia juga bekerja sama dengan pihak berwenang untuk menangkap pihak-pihak tidak bertanggung jawab yang secara sengaja mengunggah produk-produk terlarang.

"Kami juga terus mengajak masyarakat Indonesia untuk membantu kami dalam memantau perdagangan online di situs Tokopedia melalui fitur 'Laporkan' pada setiap Halaman Produk versi desktop bagian kanan bawah, Dengan fitur itu, setiap orang bisa melaporkan langsung jika menemukan produk yang tidak sesuai dengan syarat dan ketentuan penggunaan situs Tokopedia dan/atau hukum yang berlaku di Indonesia, lalu Tim Tokopedia akan dengan segera melakukan penindakan sesuai prosedur," jelas Antonia. (RO/OL-3)