Merek Kuat Kuasai Pasar

MEMBANGUN merek bukanlah pekerjaan mudah, terlebih di tengah persaingan bisnis yang makin ketat dan konsumen yang makin cerdas. Untuk melahirkan dan membesarkan merek yang memiliki value tinggi memerlukan biaya tinggi bahkan waktu panjang.

"Memiliki merek kuat tentu menjadi impian para pelaku bisnis atau pemilik merek yang bertarung di pasar dengan menggunakan merek sendiri. Soalnya, merek yang kuat umumnya paralel dengan kemampuan menguasai pasar. Artinya, semakin kuat merek di pasar dibandingkan dengan merek lain di kategori produk sejenis, penetrasi pasar semakin kuat. Kalau tidak sebagai pemimpin pasar, merek yang kuat biasanya menjadi merek yang terbaik di mata konsumen. Tapi jelas target memiliki merek yang kuat yaitu meningkatkan penguasaan pasar," ujar Kemal Effendi Gani, Pemimpin Umum Majalah Swa, Jakarta, Jumat (14/10).

Sejauh ini merek-merek lokal makin mampu memuaskan konsumen. Setidaknya ini tercermin dari survei Indonesia Customer Satisfaction Award (ICSA) yang dihelat Majalah Swa yang menelisik tingkat kepuasan pelanggan. Indeks kepuasan pelanggan selama periode 2010-2015 menunjukkan grafik peningkatan dari 3,888 menjadi 3,901.

Selain itu, merek lokal mengungguli produk asing. Indikator ini bisa dilihat dari survei Indonesia Best Brand Award (IBBA) 2015. Porsi merek lokal yang menjuarai yang menjuarai IBBA 2015 sebesar 63% atau lebih tinggi dari merek asing sebesar 37%. Banyak pelajaran menarik yang bisa dipetik dari keberhasilan perusahaan membangun merek.

Karena itu, PT Swasembada Media Bisnis meluncurkan buku berjudul Ini Dia Merek-Merek Juara Kebanggaan Indonesia. Buku ini mengulas strategi pengusaha mengelola merek dan produk. Dalam peluncuran tersebut, tiga perusahaan membagikan pengalaman dalam mengelola merek, yakni Kalbe Consumer Health Division (Promag), Tang Mas (Zes Tea), dan Hartono Istana Teknologi (Polytron). (RO/OL-6)