Kemilau Emas,Strategi Pegadaian Jaga Loyalitas

PT Pegadaian (persero) akhir pekan lalu menghelat pengundian program Kemilau Emas Pegadaian periode April-Juli 2016. Direktur I Bidang Produk dan Pemasaran, Harianto Widodo, menyatakan program itu bertujuan mengapresiasi para nasabah yang loyal dan merupakan upaya menambah nasabah baru. "Program utama kami tahun ini meningkatkan basis pelanggan kami. Selain terus melakukan inovasi produk dan layanan, kami juga mengembangkan bera-gam program pemasaran. Salah satunya melalui Program Kemilau Emas Pegadaian ini," jelas Harianto dalam siaran pers perseroan, kemarin.

Harianto menambahkan, mulai tahun ini, pengundian dilakukan serentak di 12 kantor wilayah di seluruh Indonesia. Model pengundian seperti itu diharapkan membangun kedekatan emosional Pegadaian dengan nasabah di berbagai daerah. Untuk pengundian tahap I 2016 itu, Pegadaian konvensional menyiapkan hadiah pertama 1 keping LM 500 gram, hadiah kedua 12 mobil Honda Mobilio, dan hadiah ketiga 900 keping LM 5 gram. Di Pegadai-an Syariah, hadiah pertama ialah 1 keping LM 250 gram, hadiah kedua 12 paket ibadah umrah, dan 100 ke-ping LM 5 gram.

Selain hadiah tersebut, nasabah dengan jumlah poin minimal 100 atau setara dengan transaksi senilai Rp100 juta berhak mengikuti undian grand prize berupa LM 1 kilogram. Pengundian dilakukan berdasarkan poin yang diperoleh nasabah dengan bertransaksi menggunakan produk Gadai Kredit Cepat Aman (KCA), Kredit Angsuran Sistem Gadai (Krasida), Gadai Syariah (Rahn), Ar Rahn Usaha Mikro dengan jaminan emas (Arrum Emas), dan investasi Murobahah Logam Mulia Investasi Abadi (Mulia).

Di Denpasar, Deputi Pemimpin Wilayah Bidang Bisnis Pegadaian Denpasar Bali, Nasruddin, mengatakan jumlah kupon undian yang tersebar di Bali-Nusa Tenggara ialah 2,8 juta dengan nilai transaksi Rp2 triliun, yang mayoritas dari nasabah KCA.

Secara nasional, jumlah kupon yang tersebar mencapai 32,5 juta. Di Palembang, Kepala Otoritas Jasa Keuangan Sumbagsel Lukdir Gultom mengatakan pihaknya mendorong Pegadaian untuk meningkatkan penetrasi di masyarakat. "Bank, masyarakat sudah tahu jasanya, tapi Pegadaian perlu disosialisasikan lagi agar semakin banyak masyarakat yang memanfaatkan," kata dia seusai acara pengundian hadiah di Kanwil Pegadaian Sumbagsel.