AXA Life Optimalkan Jalur Digital

UNTUK memenuhi kebutuhan nasabah yang terus meningkat terkait dengan perlindungan diri dan keluarga kapan pun dan di mana pun, PT AXA Life Indonesia meluncurkan layanan fitur baru e-Buy.

"Era digital telah mengubah gaya hidup dan kebutuhan nasabah. Oleh karena itu, kami ingin mengoptimalkan jalur digital untuk memberikan layanan serta produk perlindungan sesuai dengan kebutuhan nasabah," kata Presdir AXA Life Indonesia, Hengky Djojosantoso, seusai peluncuran fitur baru itu, di Jakarta, akhir pekan lalu.

Dengan fitur anyar itu, lanjut Hengky, nasabah bisa memilih produk perlin-dungan sesuai dengan perencanaan keuangan mereka dan melakukan pembayaran.

"Nasabah menerima polis melalui e-mail setelah proses pembelian selesai," katanya.

Menurut Hengky, transformasi digital yang dilakukan sejak 2014 terbukti ikut mendongkrak kinerja perusahaan.

Perusahaan meraih pertumbuhan premi baru sekitar 47% pada 2015.

Saat ini kontribusi digital baru sekitar 15% dari total produksi.

Direktur Eksekutif Asosiasi Asuransi Jiwa Indonesia, Togar Pasaribu, menambahkan semua perusahaan asuransi kini telah menerapkan sistem digital pada bisnis mereka.

"Baik itu untuk menawarkan produk hingga mengisi polis. Selain itu, rekrutmen agen juga dilakukan secara daring dan menjual produk lewat situs."

Berdasarkan survei lembaga digital global We Are Social, tutur Hengky, pengguna aktif internet di Indonesia per Januari 2016 mencapai 88,1 juta atau 34% dari total populasi sebanyak 259,1 juta.

Selain itu, pengguna aktif media sosial di Tanah Air sudah mencapai 79 juta atau 30% dari total populasi.

Sementara itu, pengguna media sosial via telepon seluler mencapai 66 juta atau 26% dari populasi.

Sebelumnya, berdasarkan data Internet Worlds Stats, Indonesia menempati peringkat keempat pengguna internet terbanyak di Asia dengan jumlah 78 juta atau 30,5% dari total populasi.

Di atas Indonesia ada Tiongkok dengan pengguna internet 674 juta (49,5%), India 375 juta (30%), dan Jepang 115 juta (90,6%).

Perkembangan teknologi informasi membuat pengguna internet di kawasan Asia tumbuh pesat sebesar 1.319% sepanjang 2000-2015.

Kini pengguna internet di Asia mencapai 1,62 miliar jiwa atau 40,2% dari total populasi sebesar 4 miliar jiwa. (Ten/E-3)